Rynek obfituje w bardzo bogatą ofertę sof, projektowanych według wszystkich możliwych szkół myślenia. Z reguły, każdy klient bierze przy zakupie pod uwagę: funkcjonalność, trwałość, przystępną cenę. Wydawałoby się, w zasadzie wszystko jasne i analogiczne.
Jednak istotne jest dostarczenie klientowi szeregu innych czynników ułatwiających podjęcie decyzji.
Z badań i obserwacji specjalistów wynika, iż dobrze wygląda graficzny opis możliwości i cech produktu, znajdujący się w zasięgu produktu. Opis ten daje klientowi maksymalna wiedzę bez angażowania pracowników, a co za tym idzie poczucie w salonie meblowym pewnej swobody.
 A oto przykłady informacji przekazanych w formie piktogramów:
- informacja czy sofa była testowana jako łóżko i siedzisko,
- liczbę miejsc jaką uzyskamy po rozłożeniu sofy,
- ważnym argumentem jest otrzymanie dwuosobowego łóżka,
- szeroki wybór pokrycia danego modelu, materiał, kolorystyka - co w zasadzie niekoniecznie ułatwia szybki wybór,
- możliwość prania we własnym zakresie - ważne jest wyznaczenie odpowiednich temperatur w jakich można prać,
- często istotna rolę w zakupie odgrywa, możliwość zabrania nowego zakupy do domu w tym samym dniu,
- informacje dotyczące transportu do klienta- terminowość, płatność, usługi związane z montażem,
- możliwość obicia na specjalne zamówienie.

Renata Bugaj