Opinie

Do dziś nie otrzymałem przesyłki, mimo mailowych i telefonicznych upomnień kierowanych do RABEN. W/g RABEN przesyłka od 31.09.2017 jest magazynie w Piasecznie, nie podjęli ani jednej próby dostarczenia. Proszę o interwencję u także z waszej strony. Jeśli sytuacja będzie przedłużała się, będę zmuszony żądać od waszej firmy zwrotu pieniędzy. Adam Bartkowicz 02-594 Warszawa, ul. Bruna 24 m 20 503 503 385 przesyłka 353824626

Na 16 zamówionych zamków do drzwi płytowych 2 były do szkła. Z 16 zamówionych blaszak było 15szt. I kupiłem klucze Master a nikt nie podał informacji że do całej paczce są 2 szt. dołączone. Piotr Wolanin

we didnt get the sofa yet; everything is fine with buying it but when it comes to the transport, they are delivering just from 9 to 15:00, and is not possible to contact with them out of this hours.

Obsługa klienta to dramat. Pomimo mojego wielokrotnego kontaktu z firmą, mailowegomimtelefonicznego, w celu umówienia specjalnego terminu dostawy, nikt nie raczył do mnie dodzwonić, napisać. Towar wysłano po wyprodukowaniiu mebli, o czym siedziałem się z automatycznego sms-a i mailingu. Dostawa odbyła się w nie uzgodnionym ze mną czasie.

Produkcja trwała dłużej niż zapowiadano, na magazynie gdzie jest odbiór - chaos a przez to kolejka, i jeszcze musiałem się dopominać o wydanie wszystkich elementów bo nie dostałem ich za pierwszym razem. Jedyną zaletą jest cena.

Niestety nie jestem zadowolony z pociętych sklejek. Trzeci raz zamawiałem pocięcie sklejki i w każdym z zamówień zawsze kilka elementów jest źle przyciętych. Albo o cm mniej albo więcej... Oczekiwałbym większej precyzji....

Masakra! Dwa złożone zamówienia, 5 kupionych artykułów a dotarł tylko jeden po tygodniu. Na zwrot pieniędzy też czeka się tydzień. Absolutnie nie polecam

Zbyt długi czas realizacji zamówienia

Zamówienie zrealizowane miesiąc po złożeniu, mimo zapewnień o tygodniu roboczym i materiale w magazynie, reakcja dopiero po interwencji w dziale reklamacji-tu rzeczywiście bardzo szybko, rozumiem, że klient detaliczny nie jest opłacalny, ale można poinformować o długim terminie i nie marnować komuś czasu; cięcie elementów super choć jeszcze wszystkiego nie sprawdziłam, natomiast wybór strony prawej i lewej arkusza kompletne nieporozumienie, efekt meble eleganckie od środka, z przebarwieniami i sękami od strony widocznej - czyżby płyta tylko w połowie w 1 klasie? - rzecz nie do sprawdzenia po cięciu, nie chce mi się układać kilku metrów płyty, nie mam czasu, jednym słowem wydaje się że wszystko łatwo i miło, ale niestety nie do końca jest to prawdą, o firmie kurierskiej nie wspomnę, to już wisienka na torcie

Przesyłka jeszcze nie dotarła. Miała składać się z 5 części. Według kuriera w Białymstoku jedna paczka zagubiona. Czekają.

BRAK INSTRUKCJI , KTÓRA JEST WYSYŁANA W FORMIE PDF UNIEMOŻLIWIA MI OD MIESIĄCA ZEBRANIE BIURKA.

Problem z wniesieniem stołu. Informacje ze sklepu ze zostane wczesniej poinformowany o produkcie gotowym do dostawy, a tak sie nie dzieje. Nastepnie kurier dzwoni ze przywiozl meble i co ma z nimi zrobic. Nie obylo sie bez ostrej wymiany zdan, oczywiscie kurier nie byl winien. Chlopak zachowal sie fair i sam wniosl zamowienie... Ogolnie odradzam zakupy w tym sklepie... Jestem rozczarowany

I received the product in the wrong color, I reported it and they took long time to answer saying only that it was sent to the complaint department. The problem has not been solved. I received both products without mounting instructions, I requested them by email and they took too long to answer. Service is terrible. I won`t buy from you again and I will communicate the bad experience and quality of your service with the whole expat and diplomatic community in Warsaw.

Zamówiłam 8 krzeseł z tkaniny. Realizacja transakcji opóźniona prawie o miesiąc, po czym okazało się że produkt nie jest zgodny z zamawianym!!! W biurze obsługi klienta usłyszałam że "trudno, tak się czasem zdarza". Krzesła przyjęłam, ponieważ były podobne kolorystycznie do zamawianych. Przesyłka Została zagubiona w firmie kurierskiej. Dotarla po kilku dniach. Obsługa klienta w meble.pl fatalna i bardzo nieprofesjonalna. Osoba prowadząca transakcję lekceważąco i nieudolnie podchodziła do sprawy, nie kontaktowała się ze mną pomimo takich zapewnień. Nie polecam zakupów w meble.pl !!! Takie same meble kupicie w innych serwisach bez niepotrzebnych nerwów

Brak dotrzymania terminów wykonania usługi ,zamówienie trwało 3 dni robocze tj, cały długi tydzień majowy.Miało być 1 dzień roboczy. Płyty wycięte były poszarpane brzegi,tutaj nie ma profesjonalizmu . Stan odpadów nie zgadzał sie z rzeczywistością. Brak kontaktu z działem chandlowym

SKLEP - TRAGEDIA!!! Po pierwsze, poprosiłam o wysłanie próbek mebla. Czekałam ponad 2 tygodnie i może nie byłoby nic w tym złego ale obsługa uparcie twierdziła ze próbki zostały wysłane, następnie że już następnego dnia będą wysłane kurierem po czym okazywało się że próbki do mnie nie docierały. Obsługa nie odpowiadała na maile (Pan Mateusz....)a rozmowa przez telefon byłą bardzo niemiła. Zaznaczę że zależało mi na czasie. Próbki wreszcie dotarły. Pocztą. Ponad 2 tygodnie. Wina została zrzucona na producenta... W związku z tym że tak skrócił mi się czas na zamówienie mebla grzecznie poprosiłam o to by sklep pomógł mi i dostarczył stół w terminie na którym mi zależało (chodziło o dokładnie 3 dni - tyle brakowało od daty złożenia zamówienia do czasu jaki deklarował producent). Oczywiście odbiłam się o ścianę, Pani potraktowała mnie nieprzyjemnie i obcesowo. nigdy więcej u nich nie kupie. NIE POLECAM!

Choć doceniam Państwa zaawansowanie techniczne i logistyczne,to z przykrością stwierdzam, że już przy pierwszej naszej transakcji otrzymałem 3 elementy (spośród 22), niezgodne z zamówieniem co do wymiarów, co ciekawe na naklejkach były widoczne te różnice: w jednym miejscu był podany wymiar, jaki miał być, a w drugim rzeczywisty inny od zamierzonego.

brak wkrętów w zawiasach

Jedno z zamówień było niekompletne, czekam na wyjaśnienie już 3 tydzień i nikt nie raczy mi odpisać. Akcesoria montażowe były wymieszane że sobą w trakcie odbioru było niemożliwe sprawdzenie czy wszystko się zgadza. Strata czasu i dodatkowe koszty nie po polecam!

1. Brak "Regulator Frontu 295.1000 Do Prowadnic TANDEM 550H 560H 566H Blu" 2. Róg jednego z frontów uszkodzony. 3. Sprzedajecie Państwo rzeczy, których nie posiadacie - czas oczekiwania zbyt długi (ponad dwa tygodnie). 4. Kurier DB Schenker na bardzo niskim poziomie - brak kontaktu przed dostarczeniem przesyłki skutkowało dwukrotnym `odbiciem się od drzwi`. Brak dokładnej informacji gdzie przesyłka się znajduje po pierwszym niedostarczeniu. Brak możliwości kontaktu podczas weekendu - telefony nieodbierane, kontakt mailowy pozostawał bez odzewu. 5. Cena zdecydowanie zbyt wysoka - 1050zł za szafkę 80cm z dwoma szufladami - przy czym większość elementów do własnego nawiercenia otwórów itd. 6. Pozytywnym aspektem są elementy na wymiar.

2 zawieszki prawe zamiast 2 lewych

otrzymałam przesyłkę po półtora tygodnia!!!!

Transakcja przebiegła pomyślnie. Polecam!

Realizacja formatek zgodna z zamówienie, w terminie, wysyłka dobrze zapakowana. Jedyny negatyw, formatki o strukturze błyszczącej są mocno porysowane w procesie oklejania brzegów, na półki do garażu się tylko nadają

termin realizacji nie 30 ale 90 dni

formatki nie trzymały wymiaru. 1 mm to bardzo dużo.

kupiłem sklejkę o nazwie meranti, co sugeruje, że jest to sklejka z dość wytrzymałego drzewa... niestety to sklejka sosnowa, pokryta fornirem o grubości ok 0,1mm (niczym kartka z drukarki). Płyty były krzywe, co się przy sklejce o grubości 18mm rzadko zdarza. Przy krzywej płycie, trudno o cięcie z dokładnością do 0,1mm.. więc nie zdziwiłem się jak znalazłem jedną płytę o długości ok 2m i krzywiźnie krawędzi ok 4mm. faktem jest że większość płyt była względnie prosta, ale deklaracja 0,1mm przy krzywiźnie 4mm to porażka... brakuje kart katalogowych oferowanych produktów, gdyby były dostępne można by sprawdzić wytrzymałości i materiały użyte do budowy sklejki, a tak klient czuje się jak w markecie: kupuje śrubę, zna wymiary ale nie wie nic o wytrzymałości śruby.

Przesylka do mnie nie dotarla. Napisalam do sklepu maila w tej sprawie - nie ma zadnej odpowiedzi.

TRAGEDIA. Zamówienie wędrowało do mnie przez miesiąc, a miało być w 5 dni. Nie polecam.

Otrzymałem uszkodzony towar

Mebel jest zgodny z opisem, natomiast usługa kurierska zostawia wiele do życzenia. Nie zostałam powiadomiona o przewidywanej godzinie dostawy, co znacznie utrudniało odebranie przesyłki, dodatkowo kurier chciał pozostawić przesyłkę na drodze wewnętrznej do bloku, co oczywiście spotkało się z odmową. Rozumiem ze wnoszenie ciężkich towarów pod wyznaczony adres mieszkania nie jest obowiązkiem kuriera, ale pozostawanie przesyłek w miejscach publicznych takich jak drogi wewnętrzne oraz parking jest skrajnie nieodpowiedzialne. Odebranie towaru w stanie nienaruszonym leży w interesie nie tylko klienta ale równie sprzedawcy oraz pośredników.

Szybka wysyłka, ale skandaliczne pakowanie i boxside`y dotarły w proszku

Do dzisiaj nieotrzymalem produktow

płyty 36 mm jak zwykle powyginane w łuki, złącze śrubowe fi8 w momencie odbioru stan zerowy, nie zostało dla mnie odłożone mimo zamówienia gdy było na magazynie i zapłacenia z góry

zdecydowanie za długi termin realizacji...

Zamówiłem uchwyty łącznie ze śrubami do ich mocowania. Otrzymałem śrub mniej niż potrzeba.

Produkt dotarł uszkodzony (pęknięcia)

Krzesło nie ma nic drewnianego! Prosiłam mailowo o sprawdzenie czy nogi są drewniane i otrzymałam odpowiedź ,że są. Więc jakie było moje zdziwienie, że to zwykła stal pomalowana a`la drewno.

Lustro przyszło uszkodzone

Nie jestem zadowolona z przebiegu transakcji, ponieważ w ofercie realizacji w/w było podane trzy dni, a niestety od 13-go stycznia do dnia 25.01 jeszcze nie zrealizowano wysyłki. Zostałam narażona na dodatkowe koszty transportu zamówionych mebli.

Sklejka 8mm jest sklejona klejem wodoodpornym a nie sucho-trwałym (lub jakimś innym badziewiem niż reszta waszych sucho-trwałych sklejek), przez co jest nieużyteczna na laserze. Bardzo dziękuję za odpad za 400zł... :(

Blat przyszedł ubrudzony czymś, czego nie da się umyć.

Zerowy kontakt. Opóźnienie w dostawie. Tydzień po terminie powiadomienie o opóźnieniu. Towar niekompletny. Drugi miesiąc reklamacja nieuwzględniona.

Sklejka przyszła tragiczna więcej jest sęków niż czystej sklejki, dzwoniłem przed zakupem i powiedział że nie jest dostępna pod cięcie laserem ale ta w zupełności się nadaje . zakupiłem Sklejka 4 mm (1250x2500) Suchotrwała 2/3 Brzoza oraz Sklejka 4 mm (1250x2500) Suchotrwała 1/2 Brzoza obie sklejki według mnie nie spełniają normy jaką powinny - zastanawiam się nawet nad zwrotem ale więcej zachodu niż to warte. -NIE POLECAM TYCH SKLEJEK NAWET NIE POD LASER-

Przy zakupie sklejki sucho trwałej 8 mm w formatkach a4 i a3 otrzymałem wycięte sklejki bardzo pogięte byłem tym faktem zdziwiony i kiedy przy kolejnym zamówieniu powiedziałem o tym w sklepie otrzymałem odpowiedź że musiało się to stać podczas transportu. Zamówiłem po raz kolejny format a4 i nadal przyszły pogięte tym razem nie po długości sklejki a po ukosie. Być może to kwestia składowania sklejek albo po prostu są zawilgocone i po przecięciu się gną

Kontakt z firmą, formularz zamówienia i dostawa bez zarzutu. Sam produkt? Fatalny. Po złożeniu, biurko chwieje się przy najmniejszym ruchu. Podczas pisania na klawiaturze trzęsie się cały monitor, co wynika ze słabej górnej konstrukcji biurka. Blat jest bardzo luźno połączony z bokami. Żadna próba uratowania stabilności wspornikami, kątownikami, deskami, itp. nie przyniosła dosłownie żadnego rezultatu. Biurko ma ok. 77 cm wysokości.

Szybka realizacja zamówienia, obsługa miła i profesjonalna, jednak aż 4 na 48 zamówionych elementów nie były zgodne z wymiarem (z podanym rozkrojem) - zatem 8% zamówienia było wadliwie przygotowane.

bardzo długi termin realizacji

Zdaniem kuriera mam 7 dni na reklamacje, nie 14. Ponadto nie otrzymałem wraz z produktem obiecanej instrukcji obsługi, i muszę chyba metodą prób i błędów składać te łóżko. Dodatkowo opakowanie było całe uwalone zaschniętym błotem.

Niestety zmieniłem zdanie na negatywne ponieważ dostawa miała trwać 21 dni (najdłuższy czas ) a trwała 43 dni czyli dwa razy tyle gdyby pewnie nie telefon do firmy meble.pl dnia 22.12.2016 z pytaniem czy druga część jest wysłana - informacja że jutro wysyłają tj 23.12.2016 czyli miałaby przyjść 27.12.2016 w tym dniu telefon od firmy meble.pl że nie mają klamek czy mogą wymienić na podobne i wreszcie dziś 30.12.2016 otrzymałem paczkę. Totalna klapa