• Moje konto
  • Ulubione
  • Koszyk
  • Menu

Koszty i warunki dostawy

  • Jak sprawdzić koszt dostawy całego zamówienia?

    Wrzuć wszystkie produkty do koszyka, a następnie wybierz sposób dostawy i płatności - zobaczysz wtedy dokładnie policzone koszty transportu wybranych przez Ciebie produktów.

    Koszt dostawy zależy od:

    • gabarytów przedmiotu,
    • ilości zamówionego towaru,
    • wyboru sposobu dostawy,
    • wyboru formy płatności,
    • kategorii z jakiej pochodzą zamówione przez Ciebie produkty (kategorie: Meble, Wyposażenie wnętrz, Na wymiar, Akcesoria meblowe, Materiały drewnopochodne).

    W przypadku zamówień z produktami z różnych działów są one wysyłane osobnymi przesyłkami i nie ma możliwości ich połączenia. Koszty wysyłek są wyliczane z gabarytów produktów oraz kosztu wysyłek kurierskich.

  • Dostawa mebli i wyposażenia wnętrz

    Ważne: Zamówienia wysyłane są z kilku magazynów na terenie całego kraju, w związku z tym może się zdarzyć, że produkty znajdujące się w Twoim zamówieniu są wysyłane oddzielnie, niekiedy nawet różnymi firmami kurierskimi.

    Koszty dostawy paczek z kategorii Meble oraz artykułów z kategorii Wyposażenie wnętrz znajdziesz na karcie danego produktu.

    W celu zminimalizowania kosztów bądź ich ustalenia w przypadku ich braku w karcie produktu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi (17 851 66 88, handel@meble.pl).

    Asortyment zamówiony w kategorii Meble oraz Wyposażenie wnętrz przeważnie wysyłany jest za pośrednictwem podanych poniżej firm kurierskich.

    lista dostawców

    Czas i godzina dostawy to 1-2 dni robocze w zależności od miejsca dostarczenia przesyłki. Przesyłki dostarczane są zazwyczaj od około godziny 9-tej do godziny 16-tej.

    Większość przesyłek dostarczana jest (szczególnie w większych skupiskach miejskich) w godzinach 12:00-15:00 i uzależnione są od miejsca dostarczenia przesyłki.
    W niektórych przypadkach czas ten może ulec wydłużeniu w zależności od miejsca dostarczenia przesyłki lub zdarzeń losowych.

    Wnoszenie: W przypadku przesyłek standardowych (paczka) o wadze poniżej 30 kg i objętości 0,2m3, koszt przesyłki obejmuje wniesienie.
    W przypadku większych paczek i przesyłek paletowych, kurier nie ma obowiązku wniesienia paczki do budynku (np. na piętro, pod drzwi mieszkania) wówczas obowiązek rozładunku oraz wniesienia przesyłki leży po stronie odbiorcy.


    Nie ma możliwości odbiorów osobistych.

    PAMIĘTAJ:

    • o wysyłce informujemy mailem, podajemy nr przesyłki i dane kontaktowe nie do kierowcy lecz do firmy kurierskiej, na podstawie nr paczki można ją śledzić na stronie firmy kurierskiej,
    • przed przyjazdem kurier w większości przypadków zadzwoni do Ciebie, aby ustalić godzinę doręczenia przesyłki, jednak nie jest to jego obowiązkiem,
    • dodatkowe opcje jak np. dostawa po godzinie 16:00 są dodatkowo płatne i prosimy ustalić taką możliwość przed zakupem z obsługą sklepu.

    Zmiana adresu dostawy. Aby go zmienić, należy skontaktować się z Działem Obsługi (17 851 66 88, handel@meble.pl)). Jeśli zmiana adresu nastąpi w trakcie dostawy, może zostać naliczony dodatkowy koszt za przekierowanie przesyłki.

    Doręczenie przesyłki i obowiązki klienta:
    Prosimy o bezwzględne sprawdzenie paczek przy kurierze!

    Jeśli któraś z poniżej wymienionych sytuacji ma miejsce, kurier ma obowiązek od razu spisać protokół uszkodzenia paczki, jest to konieczne do wszczęcia procedury reklamacji!

    Uwaga! Kurierzy są szkoleni aby wpisywać do protokołu niepełne informacje, które są potem podstawą do odrzucenia reklamacji! Prosimy zwrócić uwagę, aby opis uszkodzeń był wyczerpujący:

    • Należy zwrócić uwagę czy opakowanie nie jest uszkodzone. To bardzo ważne- jeśli opakowanie jest w jakikolwiek naruszone, kurier musi wpisać ten fakt do protokołu reklamacyjnego (adnotacja z dokładnym opisem jakiego typu i jak duże jest uszkodzenie: rozdarcie/ wgniecenie, ile ma cm), jest to jeden z kluczowych argumentów przy składaniu reklamacji!
    • Po rozpakowaniu (również przy kurierze) należy sprawdzić zawartość przesyłki np. czy blat nie posiada odprysków, czy fronty nie są pęknięte, adnotacja o uszkodzeniu zwartości paczki musi się znaleźć w protokole, z dokładnym opisem jakiego typu i jak duże jest uszkodzenie (wgniecenie/wyszczerbienie/ułamanie, ile ma cm).

    Zalecamy fotografowanie na bieżąco uszkodzeń, jest to jeden z podstawowych dowodów winy kuriera, dołączany do protokołu reklamacyjnego!

    Jeżeli kurier nie chce być przy otwarciu paczki lub odkryją Państwo wewnętrzne uszkodzenie przedmiotu po jego odejściu, maja Państwo 7 dni na wezwanie kuriera do spisania protokołu uszkodzenia paczki!

  • Dostawa akcesoriów meblowych, materiałów drewnopochodnych i mebli na wymiar

    Koszt dostarczenia danego produktu podany jest na karcie produktu.

    Podczas składania zamówienia system sam dobierze listę możliwych wariantów dostawy. Dobór dostępnych form następuje po wyliczeniu łącznej wagi zamówienia oraz wielkości paczki.

    Zamówienia z kategorii: Na wymiar, Akcesoria meblowe, Materiały drewnopochodne dostarczamy za pośrednictwem:

    • Paczkomatów InPost – czas dostawy 1-2 dni robocze
    • Poczty Polskiej (e-przesyłka) – czas dostawy 3-7 dni roboczych
    • Firm kurierskich Raben, PEKAES, DHL, Schenker, InPost, Poczta Polska (Pocztex Kurier 48) - czas dostawy 1-2 dni robocze
    • Transportem własnym – czas dostawy ustalany indywidualnie

    Możliwy jest także odbiór osobisty w naszej siedzibie głównej w Rzeszowie oraz oddziałach (lista oddziałów).

    KOSZTY DOSTAWY PACZEK (objętość do 0,2m3)
    SPOSÓB DOSTAWY KOSZT DOSTAWY (przelew) KOSZT DOSTAWY (pobranie)
    Paczkomaty 24/7 od 11,28 PLN brak możliwości
    Poczta Polska e-przesyłka (odbiór w punkcie) od 7,50 PLN od 7,50 PLN
    Kurier od 11,49 PLN od 13,49 PLN
    WAŻNE

    Zamawiając Akcesoria meblowe za minimum 500 zł wyślemy je do Ciebie ZA DARMO Pocztą Polską lub Paczkomatami 24/7.
    Zamawiając Akcesoria meblowe za minimum 1000 zł wyślemy je do Ciebie ZA DARMO Pocztą Polską, Paczkomatami 24/7 lub Kurierem.
    Wysyłka ZA DARMO nie dotyczy produktów, których długość jest większa niż 2 m lub waga przekracza 30 kg.

    PRZESYŁKI PALETOWE

    W trosce o Twoją wygodę przesyłki paletowe wysyłamy dwoma firmami kurierskimi wg poniższego cennika.

    Raben - your partner in logistics
    PALETA DO 100 KG 101 - 300 KG 301 - 500 KG 501 - 1200 KG
    0,4 x 1,2 m 85 98 132  
    0,8 x 1,2 m 125 144 190 240
    1,53 x 1,53 m 175 219 265 350
    0,7 x 2,8 m 205 245 285 360
    1,25 x 2,5 m 210 249 300 425
    0,9 x 2 m 156 178 225 289
    0,9 x 2,5 m 179 225 270 355

    Ceny w PLN brutto
    Pobranie: + 10 zł brutto

    PEKAES
    PALETA DO 100 KG 101 - 300 KG 301 - 500 KG 501 - 700 KG 701 - 900 KG 901 - 1200 KG
    1,5 x 3 m 349 365 430 455 475 495
    2,07 x 2,8 m 349 365 430 455 475 495
    1 x 4,1 m 359 375        
    1,95 x 3,2 m 359 375        
    1,95 x 4,1 m 369 395        

    Ceny w PLN brutto
    Pobranie: + 25 zł brutto

    Dostawy realizowane są w oparciu o regulaminy świadczenia usług poszczególnych przewoźników:

    PAMIĘTAJ:

    • w przypadku przesyłek o wadze powyżej 30 kg, kurier ma obowiązek dostarczyć przesyłkę, pod wskazany na liście przewozowym adres (pod budynek, jeżeli pozwalają na to warunki ruchu drogowego);
    • kurier nie ma obowiązku wniesienia paczki do budynku powyżej 30 kg;
    • obowiązek rozładunku oraz wniesienia przesyłki leży po stronie odbiorcy;
    • jeżeli pozwalają na to warunki techniczne, kierowca może zwieźć paletę windą hydrauliczną z samochodu;
    • gdy kurier dostarczy przesyłkę od razu sprawdź stan opakowania towaru oraz taśmy zabezpieczającej. Jeżeli żadne z nich nie budzą zastrzeżeń, można podpisać list przewozowy i zapłacić za przesyłkę (w przypadku wysyłki za pobraniem);
    • w przypadku widocznych na opakowaniu uszkodzeń rozpakuj przesyłkę i sprawdź zawartość;
    • jeżeli zostaną stwierdzone jakiekolwiek uszkodzenia lub braki należy od razu, w obecności kierowcy, sporządzić protokół szkody, który wraz z przesyłką oddaj kierowcy.

    ODBIÓR OSOBISTY

    Odbiór osobisty możliwy jest w głównej siedzibie w Rzeszowie przy Langiewicza 33, oraz w oddziałach (lista oddziałów).