• Moje konto
  • Ulubione
  • Koszyk
  • Menu
Ocena
Komentarz
Komentował/a
negatywna

Rozkrój 40135 - w jakim celu istnieje możliwość podawania wartości z dokładnością do milimetra jeśli zamówienia są realizowane z dokładnością do centymetra? Z sześciu elementów o długości 716 mm cztery zostały przycięte na długość 710 mm. Plus za tym razem sprawną obsługę.

Zweryfikowany zakup
fornol1
04.08.2012 10:51

W tym zamówieniu:

negatywna

Odbiór towaru (dwie pocięte płyty z wózka) trwał ponad godzinę. Pani która się uczyła wysłała mnie na magazyn, skąd mnie odesłano z powrotem po kwit magazynowy, na który musiałem czekać ponad pół godziny bo pani w kasie miała zrealizować szybką transakcję dla koleżanki. Dobrze że szef się w końcu zlitował i wystawił papier osobiście.

Zweryfikowany zakup
fornol1
04.08.2012 10:46

W tym zamówieniu:

negatywna

Zamiast jednolitej sklejki (buk 18mm) otrzymałem zwykłą, która jest mi do niczego nie potrzebna. Całe szczęście wziąłem 1 sztukę na próbę a nie 12 potrzebnych. Zaproponowano śmieszne rozwiązanie, jako rabat ,którego suma jest tylko wyrównianiem wpłaconej różnicy między sklejką zwykłą a jednolitą. Ogólnie strata kasy, czasu i energii.

Odpowiedź sprzedawcy:

Rabat w wysokości 54,97zł został udzielony po rozparzeniu reklamacji klienta i zaakceptowaniu przez klienta rozwiązania dotyczącego składanej reklamacji. Wysokość rabatu to 23%ceny zakupu sklejki (238,18zł). Klient zgodził się na zakończenie reklamacji w ten sposób. Odnośnie różnicy w cenie, to w tym przypadku cena sklejki jednorodnej i kombi jest taka sama, jest tylko różnica cenowa pomiędzy sklejka suchotrwałą i wodoodporną. Aneta Szyszlak-Golec.

Zweryfikowany zakup
jeronimo
03.08.2012 13:06
negatywna

Wg opisu przepust pasuje do otworu ø60 & ø 80mm, w rzeczywistości - tylko do ø 80mm. Reklamacja nie została uwzględniona, gdyż średnica podana jest na rysunku technicznym. Szkoda tylko, że ów rysunek (w przeciwieństwie do opisu) widoczny jest dopiero po kliknięciu w powiększenie. Przyjęto zwrot (bez zwrotu kosztów przesyłek), jednak przelew zwrotny nie był wykonany natychmiast, choć tak właśnie jest zaznaczone w regulaminie. Miła obsługa i dobry kontakt to to zbyt mało nawet na ocenę nautralną.

Przepust SAMBA Czarny

Przepust SAMBA Czarny

Ocena 4/5  

Produkt dobrej jakości, jednak błędnie opisany na stronie: wg opisu przepust pasuje do otworu ø60 & ø 80mm, w rzeczywistości - tylko do ø 80mm. Prawidłowy wymiar podany jest tylko na rysunku technicznym, jednak ów rysunek (w przeciwieństwie do opisu) widoczny jest dopiero po kliknięciu w powiększenie.

Odpowiedź sprzedawcy:

Mieliśmy jeden błędnie wstawiony rysunek techniczny do tego produktu, jednak opis był prawidłowy. Pani reklamacja została rozpatrzona pozytywnie. Przepraszamy za tą sytuację.

Zweryfikowany zakup
Barbara
31.07.2012 18:01
negatywna

Skandal !!!!! Sprzedaja to czego nie maja. Na zamowione cztery sztuki wysylaja jedna ale pieniadze pobieraja za dwie !!! Dwoch pozostalych juz nie ma !!! Potrzebowalem cztery sztuki ale mam tylko dwie do wyrzucenia na smietnik. Nie polecam !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Odpowiedź sprzedawcy:

Niewiedzieliśmy o tym, że dostawca wycofał ten produkt z oferty, dopiero w dniu wczorajszym dostaliśmy taka informację. Gdyby ta informacja dotarła do nas wcześniej, to wycofalibyśmy towar z oferty. Na bieżąco informowaliśmy Pana o statusie Pana zamówienia. W ostatnim zamówieniu nie dostał Pan omyłkowo jednego wieszaka, ale zaraz po tym zgłoszeniu dosłaliśmy go Panu.

Zweryfikowany zakup
pawel.wielechowski
09.07.2012 19:14
negatywna

Uchwyty dobrej jakości, dokładnie takie jak chciałem, ale niestety dostarczone śruby montażowe były różnej długości i połowa okazała się za długa, co spowodowało konieczność wizyty w Obi i kupienia właściwych. Szybkość przesyłki ok.

Odpowiedź sprzedawcy:

Niestety nie otrzymaliśmy od Państwa reklamacji na dostawą. Gdyby takowa została złożona, napewno dosłalibyśmy prawidłowe wkręty.

Zweryfikowany zakup
Damian Liszka
09.07.2012 08:14
negatywna

zamówiłem po raz drugi sklejkę brzozową suchą 4mm ponieważ za pierwszym razem firma przysłała mi sklejkę laserową która się paliła jak smoła i nie cieła laserem! Po raz drugi dostaję towar, który pali sie i dymi jak smoła, nie tnie ise laserem. Jestem w plecy już prawie 2 tygodnie i mam coraz więcej opóźnień w stosunku do moich klientów. Rozglądam sie za innym dostawcą.

Zweryfikowany zakup
michal mazur
03.07.2012 06:06

W tym zamówieniu:

negatywna

sprzedawca nieuczciwy, dzisiaj odebrałam przesyłkę - 4 nóżki do szafki z czego 1 była niekompletna, i co w takiej sytuacji robić? jeżeli nie mieli na stanie należało mnie zawiadomić, kupiłabym inne może kompletne?

Odpowiedź sprzedawcy:

Nie dostaliśmy zgłoszenia od Pani, iż została wysłana niekompletna nóżka. W takich sytuacjach towar jest reklamowany i wysyłamy do klienta prawidłowy produkt. Prosimy o zareklamowanie zamówienia. Postaramy się jak najszybciej naprawić nasz błąd.

Zweryfikowany zakup
mireczek96
27.06.2012 21:16
negatywna

Zamówiony towar dotarł z opóźnieniem (data zamówienia 20.05.12r. towar dostarczono 18.06.12r.). Otrzymałam jedną wiadomość, że zamówienie przyjęto do realizacji. Namawiam do kontaktu z klientem w trakcie tak długiego oczekiwania na zamówienie.

Odpowiedź sprzedawcy:

Towar wyszedł do Pani po terminie, gdyż mieliśmy opóźnienie w dostawie od producenta. Przepraszamy bardzo za zaistniałą sytuację.

Zweryfikowany zakup
agamar
22.06.2012 09:39
negatywna

Skomplikowany proces zamówienia Konieczność dwukrotnego przelewania środków (osobno za towary, osobno za transport: koszt transportu nie znany w chwili zamówienia, na dodatek otrzymujemy go dopiero w wyniku interwencji. Sugeruję, aby w przypadku gdy nie jest możliwe oszacowanie automatyczne kosztów wysyłki, link do płatności pojawiał się dopiero (byl wysyłany meilem w chwili zatwierdzenia tych kosztów, oraz aby obejmował całość transakcji.

Odpowiedź sprzedawcy:

W momencie złożenia Pana zamówienia, powinien Pan był poczekać na uzupełnienie kosztów przesyłki z naszej strony, taki komunikat Pan dostał. Pan niestety się pospieszył i przelał pierwszą wartość zamówienia.

Zweryfikowany zakup
wojtek.b
26.04.2012 10:07
negatywna

Realizacja zamówienia terminowa lecz co do sklejki to była zamówiona jednorodna a otrzymałem kombi

Zweryfikowany zakup
bejgor
23.04.2012 08:44
negatywna

Laminat źle spakowany. Luzy w paczce spowodowały popękanie laminatu. Połowa nadawała się na wyrzucenie.

Zweryfikowany zakup
witaliska
04.04.2012 08:57
negatywna

zerowy kontakt ze sprzedawca, fatalanie dzialajaca strona, towar inny niz w opisie - zolty zamiat mlecznego - NIGDY WIECEJ! by far najgorszy sklep internetowy w Polsce

Odpowiedź sprzedawcy:

Każda zmiana statusu Pana zamówienia jest przesyłana do Pana na maila. Również po zalogowaniu się u nas na stronie można sobie sprawdzać swój status zamówienia. Jeśli chodzi o kolor to tak go określa producent i i nie jest on w rzeczywistości zbliżony do żółtego.

Zweryfikowany zakup
a.m
09.03.2012 00:12
negatywna

zamówiłem 31 stycznia, a do dzisiaj 27 lutego nic nie doszło??!!??

Odpowiedź sprzedawcy:

Zamówił Pan towar sprowadzany na zamówienie z terminem realizacji 31 dni roboczych t.j. 14-03-2012. Towar został wysłany do Pana 9 lutego e-przesyłką czyli tańszą opcją wysyłki Pocztą Polską polegającą na samodzielnym odbiorze przesyłki. Od 13 lutego przesyłka czeka na odebranie w wybranym przez Pana (w trakcie składania zamówienia) Urzędzie Pocztowym. Prosimy o pilne odebranie przesyłki, w przeciwnym razie Poczta Polska zwróci ją do nas.

Zweryfikowany zakup
krzysztof.urb
27.02.2012 20:17
negatywna

Ślady butów na płycie jeszcze pominę, uszkodzeń krawędzi nie. Na płycie zaznaczyłem wycięcie z arkusza jednej formatki, tym czasem płyta przyjechała pocięta cała na podobnej wielkości kawałki. Na co mi reszta płyty pocięta na małe prostokąty?

Zweryfikowany zakup
castaway.olaf
23.02.2012 09:46

W tym zamówieniu:

negatywna

Paczka została dostarczona w miarę szybko, ale produkt porysowany. Bardzo widoczne głębokie rysy na nogach meblowych.

Nóżka NZ05 Wys. 127mm Chrom

Nóżka NZ05 Wys. 127mm Chrom

Ocena 2/5  

Nogi meblowe ładne, gdyby nie głębokie rysy na nich.

Odpowiedź sprzedawcy:

Staramy się wysyłać produkty bez uszkodzeń. Być może zostało to przeoczone bądź zostały uszkodzone podczas transportu. Jeśli nie nadają się one do montażu może Pani złożyć reklamację. Postaramy się ją rozpatrzeć w szybkim terminie.

Zweryfikowany zakup
Ewa Kyrcz
13.02.2012 13:18
negatywna

Jestem bardzo niezadowolony z zakupów w tym sklepie. Na samym początku miałem problem z wyborem sposobu dostawy (paczkomat), ponieważ opisy przedmiotów i ich parametry nie są rzetelnie wpisywane. Po odebraniu paczki kolejna niespodzianka (niemiła). Uchwyty miały mieć wykończenie stal szlachetna (zgodnie z opisem na stronie) a po otwarciu paczki ukazały mi się uchwyty z wykończeniem chrom błyszczący. Jestem rozczarowany, co by nie napisać wkur***** i niestety nie polecam robienia tutaj zakupów.

Odpowiedź sprzedawcy:

Zdarza się, że w momencie wprowadzania produktów nie mamy podanych wszystkich gabarytów od producenta i uzupełniamy je dopiero w momencie sprowadzenia towaru na magazyn, w związku z tym miała Pan problem z paczkomatami. Po Pana zgłoszeniu tego problemu został on natychmiastowo poprawiony i zamówienie przeszło na paczkomaty tak jak Pan chciał. Jeśli chodzi o kolor, być może nastąpiła pomyłka na magazynie i poszły do Pana w złym kolorze. Niestety nie zgłosił Pan tego do nas, w związku z tym nie było też żadnej reklamacji z Pana strony. Jeśli taka reklamacja byłaby złożona, z naszej strony rozpatrzylibyśmy ją na Pana korzyść.

Zweryfikowany zakup
Marcin Zouaidia
08.02.2012 23:12
negatywna

niestety nie dotarła jeszcze do mnie przesyłka. a Więc nie mogę wystawić opini

Odpowiedź sprzedawcy:

Wg nr przesyłki wynika, iż przesyłka została odebrana 28.12.2011, czyli w dniu w którym został wystawiony ten komentarz.

Zweryfikowany zakup
wojciech.cieslewicz
28.12.2011 09:00
negatywna

Po raz drugi dostałem nie te zawiasy co zamawiałem

Odpowiedź sprzedawcy:

Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Wynikła one z tego, iż mieliśmy błędnie wprowadzone zdjęcie główne i to Pana zmyliło. Produkt został poprawiony. Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie.

Zweryfikowany zakup
pioter74
22.12.2011 15:02
negatywna

Wymiar główki zaczepu fi 9,9 mm podany na rysunkach jest błędny , sugerując się tym wymiarem zakupiłem same podnośniki nr 156.247 100N / ponieważ zaczepy o wymiarach jak na rysunkach posiadam - okazało się że jest to nie do zmontowania , w konsekwencji powoduje to do dodatkowych kosztów i straty czasu . Właściwy wymiar główki ok.fi 8mm . z poważaniem mgr inż.Wojciech Majdowski

Odpowiedź sprzedawcy:

Rzeczywiście mieliśmy złe rysunki techniczne. Bardzo przepraszamy za tą pomyłkę. W Pana nowym zamówieniu na zaczepy w ramach rekompensaty obniżyliśmy cenę na nie.

Zweryfikowany zakup
wfmwojtek
03.11.2011 21:07
negatywna

Zamówienie nie zostało zrealizowane w zagwarantowanym przez firmę terminie. Naraziło mnie to na dodatkowe koszty związane z montażem blatu, gdyż dwukrotnie byłam zmuszona odwołać monterów. Czekam na wynik złożonej przeze mnie reklamacji.

Zweryfikowany zakup
beafru
26.10.2011 09:35
negatywna

Być może zdjęcie nieodpowiada rzeczywistości. Na zdjęciu są one okrągłe i takie zamówiłam, ja zaś otrzymałam gałki owalne!

Odpowiedź sprzedawcy:

Zdjęcie bardzo dobrze oddaje kształt gałki jak i w opisie jest informacja że kształt jest owalny. https://akcesoria.meble.pl/p16125,galka-gp18-porcelana-mleczna-mlk-0.html

Zweryfikowany zakup
magdalena_jarzebska
11.10.2011 20:38
negatywna

czterech uchwytów nie dało się wkręcić a trzy inne po tygodniu użytkowania pękły. Dotyczy to samochodzików opon i szczególnie kotków. Jakość zatem bardzo kiepska. Sama obsługa- neutralna. Do momentu wysyłki żadnego kontaktu mimo że pytałam o koszty do zapłaty, ponieważ przy niektórych pozycjach miałam rabat od ilości. Ilościowo należał mi się ale że brałam różne uchwyty więc miałam prawo zapytać o cenę. Odpowiedz otrzymałam dopiero przy wysyłce- jak już dawno przelew poszedł i oczywiście negatywną. To tyle. Pozdrawiam- T. Bilski

Uchwyt dziecięcy Gummi H150-53RU6 ( rybka )

Uchwyt dziecięcy Gummi H150-53RU6 ( rybka )

Ocena 3/5  

bardzo ładne

Uchwyt Dziecięcy Gummi H147-47RU1 ( Auto )

Uchwyt Dziecięcy Gummi H147-47RU1 ( Auto )

Ocena 2/5  

gumki bardzo słabe- uchwyt śliczny

Uchwyt Dziecięcy Gummi H158-51RU14 ( Kotek )

Uchwyt Dziecięcy Gummi H158-51RU14 ( Kotek )

Ocena 1/5  

niektórych nie można przykręcić i po tygodniu użytkowania gumka pęka

Uchwyt Dziecięcy Gummi H159-50RU15 ( Żabka )

Uchwyt Dziecięcy Gummi H159-50RU15 ( Żabka )

Ocena 4/5  

ok.

Gałka H023 z kolekcji Caribic ( rozgwiazda )

Gałka H023 z kolekcji Caribic ( rozgwiazda )

Ocena 5/5  

bardzo ładne i solidne

Gałka H046-47A9 ( Motyl Czerwony )

Gałka H046-47A9 ( Motyl Czerwony )

Ocena 5/5  

bardzo ładne i solidne

Gałka H040-40 Z Kolekcji Butterfly Niebieski Motylek

Gałka H040-40 Z Kolekcji Butterfly Niebieski Motylek

Ocena 5/5  

bardzo ładne i solidne

Gałka Dziecięca Nursery 8129 Opona

Gałka Dziecięca Nursery 8129 Opona

Ocena 1/5  

zła jakość plastyk bardzo kruchy

Odpowiedź sprzedawcy:

Jeżeli chodzi o jakość produktów to nie było nigdy problemu oczywiście możemy uznać reklamacje towaru. Natomiast rabat ilościowy jest naliczany za paczkę (10szt) jednego produktu a nie łącznie kilku produktów. Rabat od łącznego zakupu mogą otrzymać producenci mebli i taką odpowiedź otrzymał klient.

Zweryfikowany zakup
tomekbilski
11.10.2011 09:21
negatywna

bardzo niska jakość dostarczonej sklejki

Zweryfikowany zakup
piotr.dydio
07.09.2011 14:08
negatywna

Jestem niezadowolona, bo zamówiłam gałki do drzwiczek i dostałam same gałki bez śrubek, dzięki którym można je wkręcić. Nie było tez informacji przy zamówieniu, że śrubek nie ma w komplecie. Mój wykonawca twierdzi, ze zawsze takie śrubki są.

Odpowiedź sprzedawcy:

Nie każdy producent dołącza do uchwytów śrubki na prośbę klienta możemy dołączyć śrubki które sami dokupujemy. Polscy producenci dają śrubki natomiast zagraniczny bardzo rzadko.

Zweryfikowany zakup
OS
21.07.2011 08:41
negatywna

Dlugi czas oczekiwania na zamowienie, podaja 5 dni a czekalem 10 dni. Plyty dojechaly obdarte oraz obklejone nie po tych krawedziach co bylo zaznaczone w zamowieniu. Przy zglaszaniu reklamacji toltalne lekcowazenie, po 8 dniach od zgloszenia nie ma odpowiedzi!!!!!

Zweryfikowany zakup
szymulak78
17.07.2011 10:11

W tym zamówieniu:

negatywna

Zamówienie pomimo zgłoszenia nie zostało skompletowane z zamówieniem akcesorii meblowych!!!

Zweryfikowany zakup
wasiewiczl
15.07.2011 13:56

W tym zamówieniu:

negatywna

To jakaś kpina z klientów. Po 6 dniach (gdzie te dwa dni robocze!!!)nie mogę ustalić co z moim zamówieniem. Piotr Fischer.

Zweryfikowany zakup
biuro
15.07.2011 08:30
negatywna

z zamowieniu jest napisane ze chce dostac 5 uchwytow. koszt 5 uchywtow plus koszty przesylki zgadzaja sie a w paczce mialem 4 uchwyty. podsumowujac dostalem 1 uchwyt gdy zadzwonilem do firmy jak juz laskawie ktos odebral to powiedzal ze moga doslac brakujacy uchwyt jelsi zaplace za jego wysylke.ostatni raz zamowilem w tym sklepie

Odpowiedź sprzedawcy:

Bardzo przepraszamy za nieporozumienie, oczywiście wszystkie przesyłki reklamacyjne realizujemy na nasz koszt. Rozliczenie transakcji zostało rozwiązane tak jak ustaliliśmy telefonicznie.

Zweryfikowany zakup
3d
01.07.2011 19:21
negatywna
Zweryfikowany zakup
marek_skowron
13.06.2011 20:32
negatywna

Obydwa rodzaje sklejki sa w niektórych miejscach uszkodzone i dyle jak poszpachlowane

Zweryfikowany zakup
michal1.5
02.06.2011 20:03
negatywna

Sklejka zbyt mocno postrzępiona w wyniku cięcia. W jedym narożniku oderwany płat wielkości ok 5x10cm. Co mogą Państwo zaoferować w ramach rekompensaty? Chciałbym kontynuować współpracę i zastanawiam się nad tym, ponieważ zależy mi na jakości.

Zweryfikowany zakup
Maciej Wujciów
29.04.2011 15:40

W tym zamówieniu:

negatywna

W otrzymanej przesyłce brakowało kilku produktów, które zamówiłem, po ponad dwóch tygodniach, mimo upomnień nie otrzymałem ich. Ponieważ zapłaciłem z góry za te produkty, śmiało mogę napisać że zostałem oszukany.

AirticBOX do szuflad - 1kpl prawy+lewy

AirticBOX do szuflad - 1kpl prawy+lewy

Ocena 2/5  

Praktycznie w żadnym meblu nie ma szuflad, do których pasował by ten element

Teleskop Do Zawieszanai Ubrań 429-001

Teleskop Do Zawieszanai Ubrań 429-001

Ocena 1/5  

Za takie pieniądze, produkt ten powinien być wykonany z aluminium, niestety jest stalowy, przez co jego waga dyskwalifikuje go do normalnego codziennego użytku.

Odpowiedź sprzedawcy:

Po otrzymanej od Pana informacji o braku w zamówieniu, towar jeszcze w tym samym dniu został wysłany pod wskazany przez Pana adres. Niestety po kilku dniach przesyłka wróciła do nas z adnotacją braku odbiorcy pod wskazanym adresem. To zdarzenie zostało Panu zgłoszone i niestety nie dostaliśmy informacji zwrotnej od Pana.

Zweryfikowany zakup
duchimrok
15.04.2011 22:22
negatywna

Dzwoniąc do firmy chciałem się upewnić , że uchwyty Uchwyt UP19 Mosiądz antyczny, Porcelana MLK- są matowe, takie patynowane jak np. UP03 bo zdjęcie może być mylące. Pani mnie zapewniała że są matowe a jak przyszły to okazały się złote świecące jak moja obrączka.Trudno mamy montaż kuchni i dupa blada. Przykro mi bo chceliśmy inne, szkoda tego czasu przed komputerem i nużącego wuboru. Zamówienie zostało zrealizowane szyko i bez większych problemów szybko towar znalazł się u nas. TYLE ;-(

Odpowiedź sprzedawcy:

Podczas rozmowy telefonicznej odpowiedź była następująca że uchwyt jest taki jak na zdjęciu na pewno nie jest złoty tylko postarzany złoty a uchwyt UP03 i UP19 różnią się wykończeniem ponieważ uchwyt Up03 jest w wykończeniu oznaczonym przez producenta antique english a uchwyt UP19 jest w wykończeniu mosiądz antyczny. Jednakże zawsze jeżeli towar nie spełnia oczekiwań klienta kupując przez internet jest możliwość zwrotu w ciągu 10 dni od otrzymania towaru.

Zweryfikowany zakup
s.rozmus
24.03.2011 10:19
negatywna

Negatyw nie jest dla sklepu a dla towaru. Jakość wykonania uchwytów pozostawia wiele do życzenia ;-/ mnóstwo rys i niedokładne wykonanie. zamontować i nie używać. Duży minus dla GAMET'a.

Uchwyt Aluminiowy US48 Czarny Połysk Rozstaw 448mm

Uchwyt Aluminiowy US48 Czarny Połysk Rozstaw 448mm

Ocena 1/5  

Negatyw nie jest dla sklepu a dla towaru. Jakość wykonania uchwytów pozostawia wiele do życzenia ;-/ mnóstwo rys i niedokładne wykonanie. zamontować i nie używać. Duży minus dla GAMET'a.

Odpowiedź sprzedawcy:

Zawsze jeżeli towar nie spełnia oczekiwań klienta kupując przez internet jest możliwość zwrotu w ciągu 10 dni od otrzymania towaru.

Zweryfikowany zakup
piapia
25.02.2011 09:09
negatywna

Zamiast opisanej w pozycji numer 2 (i zamówionej przeze mnie) : Prowadnicy TANDEM BLUMOTION 550H dł.40cm Częściowy Wysuw Blum Kod: BLU550H4000B otrzymałem zwykły tandem bez blumotion o symbolu: BLU550H4000.03.R+L Za cenę tej pierwszej. 31.01.2011 została złożona reklamacja, na którą odpowiedzi brak.

Odpowiedź sprzedawcy:

Rzeczywiście przyjęliśmy zgłoszenie reklamacyjne od Pana, natomiast do dnia dzisiejszego nie otrzymaliśmy przesyłki z reklamowanym towarem. Jeżeli nastąpi pomyłka w trakcie pakowania po otrzymaniu zwrotu natychmiast wysyłamy właściwy towar i zwracamy koszt przesyłki reklamacyjnej. Bez zwrotu towaru rozpatrzenie reklamacji nie jest możliwe.

Zweryfikowany zakup
kontakt
18.02.2011 14:16
negatywna

Do dziś, a jest niedziela 13.II.2011. nie ma nawet śladu awiza. Mam już szafy i nie mogę się doczekać uchwytów. Z tego powodu zamierzam dołożyć złotówki, aby kolejne moje zamówienie już opłacone, a oczekujące na uzupełnienie stanów magazynowych, zostało zrealizowane za pośrednictwem, kuriera zamiast naśladującej żółwia Poczty Polskiej.

Odpowiedź sprzedawcy:

W dniu 04.02.2011 zostało wysłane zamówienie od nas za pośrednictwem Poczty Polskiej zgodnie z Pana wyborem przy składaniu zamówienia. Trzy dni później. tj. 07.02.2011 przesyłka była awizowana. W ramach przyspieszenia dostarczenia paczki proponujemy również opcję Paczkomaty. Jest ona tańsza a zarazem termin realizacji zamówienia to 24h.

Zweryfikowany zakup
mlokos.gpl
13.02.2011 20:02
negatywna

Wszystko w jak najlepszym porządku, gorąco polecam.

Odpowiedź sprzedawcy:

W związku z tym, nie rozumiemy dlaczego negatywny komentarz.

Zweryfikowany zakup
agaorzech
29.12.2010 11:50
negatywna

Realizacja zamówienia trwała bardzo długo, kurier nie zapowiedział swojego przyjazdu, dotarł bardzo późno dlatego zostawił zamówienie u sąsiadki. To, co otrzymałam jest zgodne ze złożonym zamówieniem. Nie jestem zadowolona z obsługi. Towar jest ok.

Odpowiedź sprzedawcy:

W dniu składania zamówienia, towar wybrany przez Panią był pod zamówienie u producenta, co było widoczne na samym produkcie (termin realizacji 14 dni) jak też w samym zamówieniu. Zamówienie zostało zrealizowane w terminie. W opcji wyboru rodzaju dostawy, Pani wybrała Pocztę Polską, a nie tak jak Pani pisze Kurier. Z naszej strony zamówiene zostało prawidłowo zrealizowane.

Zweryfikowany zakup
lesmiracles
08.12.2010 20:56
negatywna

po 5 dniach nie dostałam towaru pomimo że zostałam poinformowana że zamówienie zostało zrealizowane. Może to z powodu pogody ale firma nie ma potwierdzenia ode mnie że towar dotarł więc nie powinna informować że zrealizowano zamówienie.

Odpowiedź sprzedawcy:

Złożyła Pani zamówienie w piątek wieczorem 26-11-10. W poniedziałek 29-11-10 otrzymaliśmy wpłatę za zamówienie i wysłaliśmy towar Pocztą Polską zgodnie z wybraną przez Panią formą wysyłki. 02-12-10 przesyłka dotarła do oddziału Poczty w Pani mieście. 03-12 systemowo został zmieniony status Pani zamówienia na "zrealizowane" . Listonosz dwukrotnie próbował doręczyć przesyłkę 2 i 3 grudnia. Czy naprawdę uważa Pani że mogliśmy się bardziej postarać? pozdrawiamy

Zweryfikowany zakup
ag_ik
04.12.2010 09:53
negatywna

- po tygodniu czekania musiałam wykonać telefon żeby się dowiedzieć, iż towaru nie opłaciłam ( mimo zrealizowanego przelewu w dniu zamówienia) - po otrzymaniu towaru okazało się że kolor jest zupełnie inny niż na wzorniku w internecie a nawet jego nazwa nie jest precyzyjna, gdyż państwo ze sklepu zapomnieli dodać przed wenge "jasna" co zdecydowanie zmienia postać rzeczy - próba zwrotu i odstąpienia od umowy zgodnie z prawem nie została uznana mimo, iż pisak spełniał kryteria do reklamacji ze względu na niezgodność z zamówieniem (podniesiono zarzut iż pisak był przeze mnie użyty) a chciałam jedynie zaoszczędzić na czasie obu stron umowy Reasumując nie jestem osoba konfliktową z natury, ale przebieg tej transakcji pozostawia wiele do życzenia

Pisak retuszerski z farbą kryjącą C22 kolor 205 Ottimo

Pisak retuszerski z farbą kryjącą C22 kolor 205 Ottimo

Ocena 1/5  

Już pisałam w opiniach.

Zweryfikowany zakup
tusias
22.11.2010 09:09
negatywna

W zestawie z zawiasami nie otrzymałem krótkich śrub do przykręcenia zestawu mocującego do dzwiczek - dostałem tylko długie (4cm) - takimi musiałbym przewiercić dzwiczki na wylot...

Odpowiedź sprzedawcy:

Niesprawiedliwy komentarz. Pomijając fakt, że nie dotyczy naszej obsługi tylko produktu, to dodatkowo wkręty dołączone były do podnośnika , a nie do mocowań frontu. Wkręty, gwoździki, śrubokręty itp kupuje się samodzielnie.

Zweryfikowany zakup
wiaranowski.j
06.11.2010 11:45
negatywna

Mam zastrzeżenia co do estetyczności wykonania uchwytów na każdym z nich można sie dopatrzeć tak zwanych obitych rogów zamówiłam uchwyty koloru chrom satynowy i mam czarne kropki na nich nie wyglada to za dobrze:(

Uchwyt 2075 z Kolekcji DRUCKGUSS, Chrom Satynowy

Uchwyt 2075 z Kolekcji DRUCKGUSS, Chrom Satynowy

Ocena 1/5  

wykonanie mało estetyczne są obicia na rogach prześwitują czarne kropki

Odpowiedź sprzedawcy:

Poprosiliśmy klientkę o zwrot towaru celem rozpatrzenia reklamacji. Nadal czekamy.

Zweryfikowany zakup
marta.on
25.10.2010 08:47
negatywna

tragiczna realizacja, dwukrotnie wysylane zamowienia, braki zarowno asortymentowe, jak i braki srubek, tzn produkty niekompletne. Po rozmowie telefonicznej w czasie ktorej mowilam o 2 szt brakow - do dzis pani po drugiej stronie zamilkla...:-( ODRADZAM!!!!

Odpowiedź sprzedawcy:

Fakt popełniliśmy błąd w wysyłce towaru, ale przecież natychmiast po zgłoszeniu przez Panią reklamacji wysłaliśmy Pani właściwy towar kurierem. Reklamację składała Pani pisemnie i nie ma w jej treści informacji o braku 2szt. Nie negujemy, że mogła Pani informować nas dodatkowo telefonicznie, ale właśnie po to aby unikać takich sytuacji wdrożyliśmy formę pisemną, a nie telefoniczną, składania reklamacji. W kwestii śrubek, producent nie dodaje ich do uchwytów.

Zweryfikowany zakup
js3344
12.10.2010 22:30
negatywna

z zamówionych i zapłaconych 5 szt Airtic - Hamulec Pneumatyczny + Adapter przyszły tylko 3. Niby to tylko kilka złotych ale już tutaj raczej nie będę kupował

Odpowiedź sprzedawcy:

O braku 2 kpl Airticów dowiedzieliśmy się z treści komentarza, miesiąc po zrealizowaniu zamówienia. Brakujący towar został natychmiast dosłany. Przykro nam za zaistniałą sytuację.

Zweryfikowany zakup
wojciechlaszuk
08.10.2010 11:37
negatywna

Wg. mnie zamówienie nie zostało zrealizowane. Zamówiłem 2 opakowania złączy po 12 szt. a otrzymałem 2 sztuki. Po telefonie do firmy zapewniano mnie, że braki zostaną natychmiast dosłane. Do dzisiaj nic nie otrzymałem poza mailem, który to poinformował mnie że transakcja została zakończona. Dziękuję serdecznie za taką współpracę.

Odpowiedź sprzedawcy:

Zgodnie z ustaleniami w rozmowie telefonicznej z dn.16.09.2010, czyli dnia zgłoszenia reklamacji, brakujące elementy zostały natychmiast wysłane. Dlatego też zmieniliśmy status zamówienia na zrealizowane.

Zweryfikowany zakup
wilczunio
20.09.2010 13:33
negatywna

Zamek nie nadaje się do montażu, gdyż nie ma w komplecie części, w którą ten zamek mógłby się zamykać, poszukuję takiej części i nigdzie nie mogę znaleźć. Zamawiając przez internet miałam mieć problem z głowy, a mam jeszcze większy bo jeżdżę po sklepach metalowych i szukam do niego części. Jeśli chodzi o dostawę to czas oczekiwania moim zdaniem jest zbyt długi.

Zamek Kwadratowy X-850 Czarny

Zamek Kwadratowy X-850 Czarny

Ocena 3/5  

zamek niekompletny, brakuje części w którą ten zamek by się zamykał. Producent tego nie przewiduje. Szukam oddzielnie cześci i nie mogę znaleźć, wszystko sprzedają w kompletach. A miałam mieć problem z głowy zamawiając zamek przez Internet :(

Zweryfikowany zakup
azaremska
27.07.2010 09:21
negatywna

Dostarczone produkty nie zgadzały się z zamówieniem.

Wieszak ZnAl WP65 Patyna Na Mosiądzu

Wieszak ZnAl WP65 Patyna Na Mosiądzu

Ocena 3/5  

Górna część wieszaka powinna być pełna a jest pusta i ma ostre krawędzie nieprzyjemne w dotyku (użytkowaniu).

Zweryfikowany zakup
tomtrzeci
16.04.2010 19:49
negatywna

zamówienie złożyłam i opłaciłam 17stego lutego. 9 marca jeszcze transakcja nie została zrealizowana. Troszkę długo, prawda?

Zweryfikowany zakup
dorota-ke
09.03.2010 11:00