Opinie

Płyta jest okej, ale najtańsze zawiasy w tej cenie całkowicie psują odbiór mebla.

Biurko

Szafka została wysłana w całości - o co nie prosiłem. Nie została wysłana jako płyty (mimo, że otrzymałem instrukcję montażu). Paczka nie nosiła śladów uszkodzeń. Dopiero o otwarciu, rozpakowaniu, szuflady dosłownie wypadły na podłogę. Wkręty zostały wyrwane wraz z fragmentami płyty. Mocowania wszystkich szuflad zostały wyrwane w transporcie. Otrzymałem nową zniszczoną szafkę :( Oczywiście można przerzucać, że to kurier. Ale w transporcie są wstrząsy, auto jedzie po dziurach itd. Takie szafki nie mogą być w ten sposób transportowane. Wszystkie inne, które zostały wysłane jako pojedyncze płyty - dotarły w całości, złożyłem i nie ma problemu z nimi. Błędem było wysyłanie szafki z szufladami skręconej - nie prosiłem o to.

Meble wykonane w dużej mierze ok, ale wymiary podane podczas zamówienia zostały zmienione o 1cm i 0,5cm w obu meblach. Niestety w jednym w górę, w drugim w dół. I teraz drzwi w obu szafkach obok siebie mam na różnych wysokościach... Najgorzej odbieram jednak sama obsługę klienta, która robi wszystko żeby przerzucic swoją wine na klienta. Najpierw pisali, że nie pisałam nigdzie że mają być oba meble z drzwiami na tych samych wysokościach, mimo że w konfiguratorze było w obu oznaczone 90cm dolnej części. Plus było oznaczone, że to zabudowa szeregowa, nie wolnostojąca, więc nie trudno się domyśleć że będą stały obok siebie i skoro jest w obu dół na wysokości 90cm,to zależy klientowi żeby był taki sam... Jak odbiłam argument że sami też nie pytali, czy mogą zrobić 1cm wyższe, a drugie niższe, to nagle zmienili taktykę twierdząc że konfuguratory przy każdym meblu są inne i jednak to znowu moja wina, bo w jednym powinnam podać wysokosc dołu do środka płyty dolnej, a w drugim do spodu płyty dolnej. Szkoda że nie podają nigdzie grubości płyt z których robią te meble. Bo jeśli każdy konfigurator mają inny, to znaczy to tyle że osoba zamawiająca nigdy nie może być pewna na jakiej wysokości drzwi finalnie się znajdą, ponieważ w innym przypadku wytłumaczą ze płyta była grubsza albo cieńsza, więc jej połowa wypadła w innym miejscu niż się podejrzewało.... Chore. Chore. Chore. Wszystko, żeby tylko zbyć klienta. A zaproponowanie drobnego rabatu załatwiłoby sprawę w takiej sytuacji, bo planowałam zamawiać od nich więcej rzeczy, ponieważ często mam okazję do meblowania wnętrz.... Jednak niepewność, która ma towarzyszyć przy zamawianiu każdej sztuki mebla (nie najtańszego, a z najdroższym każdym osprzętem), który ma być zabudowa szeregowa i pewność, że potem nie otrzyma się pomocy, a zamiast pomocy dostanie sie poszukiwanie luk, które umożliwia im odbicie pileczki - skutecznie zniechęca do brania ich pod uwagę w przyszłości...

Wystawię opinie, choć nie będzie ona pozytywna. Po pierwsze obsługa na bardzo słabym poziomie. Tu jest chyba duże pole do poprawy dla Państwa, bo nie można zadać pytania, żeby nie poczuć się potraktowanym od niechcenia, jak intruz, albo osoba nieogarnięta. Przydałoby się przeszkolić pracowników, żeby wykazali choć odrobinę chęci pomocy. Bardzo zabrakło mi profesjonalnego wsparcia w realizacji projektu. Sam mebel – szuflada przyszedł bez jakiejkolwiek instrukcji. Nic. zero. Same części do poskładania. I znowu, jak o nią poprosiłam, to odesłana została jakby z łaską i niezbyt kompletna. Do tej pory nie zamontowałam. Stosunek jakości do ceny nienajlepszy. Drogo i z wątpliwym efektem, a przy tym w niemiłej atmosferze.

Szafka łazienkowa 85X57 cm zamówiona 15 grudnia po czym dostaje wiadomość ze nie ma płyty miała być 5 stycznia będzie prawdopodobnie okł 20 stycznia dzwonie 15 stycznia zapytać jak sytuacja i się dowiaduje ze płyta jest ale nie ma obrzeży wreszcie zostaje wysłana 22 stycznia po czym dostaje szafkę dobrze wykonana, ale niestety obrzeża w innym kolorze i do tego mnóstwo trocin ,

To zamówienie ok, ale poprzednie Szafka łazienkowa górna porażka, nie wyfrezowana linia pod tył szafki, spód szafki za to dwa frezy jakby miała mieć tył z przodu i tyłu, jedna półka oklejona z każdej strony (przez co ciężko wchodzi do szafki) druga przód i tył.

Wszystkie okucia, zawiasy dotarły praeie miesiąc później niż płyty i meble. Konieczny był ponowny zakup wszystkich elementów w trakcie montażu.

Elementy zostały przywiezione nie było problemów z wysyłką, natomiast same płyty meblowe miały odpryski i jakoś nie była wysoka, gdybym wiedział dopłacił bym do rozwiązań innej firmy.

Niestety zamówienie niekompletne. Brakowało kołków do zamocowania półek ale najgorsze było że brakowało pleców do zamówionej szafy. Zakup poszedł do śmieci. Zmarnowane pieniądze

Fronty dotarły uszkodzone, najprawdopodobniej w wyniku transportu. Zabezpieczenie było niewystarczające. Konieczna była wymiana frontów u stolarza, co wiązało się z dodatkowymi kosztami. Nie polecam.

Problem jest tego rodzaju, że przy sprzedaży mebli z litego drewna, które są już złożone, dostawa nie przewiduje, że istnieje ogromne prawdopodobieństwo, że klient będzie chciał wniesienia i ustawienia mebla. Inne firmy potrafią to ogarnąć, a tu okazało się, że kurier dosłownie porzucił przed domem komodę na palecie, bo nawet nie był jej w stanie wnieść przez próg domu.. Na infolinii poinformowano mnie, że w takich sprawach należy dzwonić.. żenujące - kolejne zakupy zrobię w innym sklepie.

Kolejny raz zamówienie nie wykonane w podanym terminie.

Dostalismy 10 wkretow mimośrodowych za malo,a zorientowalismy sie jak juz na srodku mieszkania byl burdel,bo zaczęliśmy skręcać mebel. Z 11 miesięcznym dzieckiem,ktore nie jest wyrozumiałym aniołkiem w sobotę musieliśmy jechać 'do miasta' ale o 13. wszystkie sklepy stolarskie sa juz pozamykane wiec w Brico kupiliśmy jakieś inne wkrety i stary musiał przerabiać dziury w plytach zeby zlozyc mebel. Poza tym frezy na tylną sciane są zawalone wiórami co tworzy syfni problem przy wkladaniu,a tylne plyty sa tak odcięte ze milimetr mniej i byśmy ich nie zlapali na gwozdzie. Kiedys zamawiałam u Was szafe tondostalam zly rozmiar drewnianych kołeczków i o 22 musialam je kurwa strugać nozem, bo wyobraźcie sobie ze nie kazdy mieszka w 100m mieszkaniu i może poczekać do rana,albo nie pracuje i ma czas na składania w ciągu dnia.... Wiec duzo wkurwienia i 100 zł później mamy złożony mebel.

W dniu 1.12 składałam reklamację ponieważ meble zostały przywiezione uszkodzone .Zapewniono mnie za pierwszym razem że logistyk oddzwoni i niestety przez 2 dni nikt nie oddzwonił o nie uzyskałam żadnej informacji.Kolejny raz kiedy dzwoniłam również zapewniono mnie ze ktoś się ze mną skontaktuje ale niestety do dnia dzisiejszego nikt nie oddzwonił.A ekipa remontująca u mnie czeka .Szkoda że Państwo nie podeszliście zadaniowo do sprawy.Dziękuję Elżbieta Szweda

Opoznienie w dostawie oraz utrudniona polityka zwrotow

Odradzam zakupy w tym sklepie. Kolejny raz przesunięto termin dostawy i nawet nikt się nie raczy wypowiedzieć na ten temat.

Dostawa mebli była przekładana 3 razy. Z 10 dni roboczych zrobiło się 30 dni roboczych. Za każdym razem opóźnienie wzrastało o tydzień. Nie byłam informowana o przedłużeniu się czasu dostawy. Gdyby nie moje wielokrotne telefony na infolinię to pewnie dostawa byłą przedłużyła się o kolejne tygodnie.

Do tej pory zrobiłem 3 zamówienia dociętych płyt meblowych. Na te 3 zamówienia 2 przyszły mocno uszkodzone. W obu przypadkach meble.pl zasugerowało dosłanie nowych płyt. Problem jest taki, że ja nie mogę sobie pozwolić za każdym razem m.in. na organizowanie pomocy do wnoszenia. Dla mnie to też jest koszt. W obu tych przypadkach uszkodzone płyty były elementami wewnętrznymi niewidocznymi dla odbiorcy, więc przekazałem meble.pl, żeby nie dosyłali nowych płyt. Przy pierwszej reklamacji poprosiłem, żeby zwyczajnie zwrócili koszt produkcji nowych płyt na co się zgodzili. W drugim przypadku już tego nie sugerowałem, bo nie chcę być nie daj boże odbierany jako naciągacz. Zdecydowanie wolałbym dostawać prawidłowe zamówienia za pierwszym razem, co pozwoli mi wykonywać produkty w założonym czasie, nie marnuje mojego czasu i nie doprowadza do potencjalnych dodatkowych kosztów(organizacja pomocy do wnoszenia). Niestety meble.pl mimo problemów z uszkodzeniami podczas przesyłki nie decyduje się na lepsze zabezpieczanie transportu. Same docięcia są ok i do konfiiguratora się przyzwyczaiłem, ale przez to, że nie mogę polegać, że towar zostanie dostarczony nieuszkodzony muszę zacząć rozglądać się za inną firmą docinającą płyty.

Zamówienie realizowane ponad miesiąc Dramat

Podstawa mebla miała przygotowane mocowanie tylko na prawą stronę (otwory na kołek i śrubę), natomiast po lewej stronie nie było nic. Musiałem samemu to dorobić, bo mam narzędzia, ale nie każdy klient ma takie możliwości. Dodatkowo mebel przyjechał z obitym jednym rogiem – rozumiem, że to efekt transportu, więc nie robię z tego problemu. Jednak przy zamówieniu za taką kwotę, robionym na wymiar, spodziewałem się znacznie lepszej jakości wykonania. Całość oceniam jako słabe wykonanie i brak szacunku dla klienta.

Towar nie został dostarczony do nas w terminie. Pomimo prawidłowo uzupełnionego formularza i podanie nazwy firmy, pracownik firmy robiący list przewozowych nie wpisał danych poprawnie (podał tylko imię i nazwisko, bez nazwy firmy). Przesyłka wróciła, składaliśmy reklamacje. Towar wysłano ponownie i kolejny raz dane na liście przewozowym zostały wpisane błędnie. Musieliśmy sami robić przekierowanie. Rozumiem, że raz można się pomylić, ale po interwencji, należałoby prawidłowo zweryfikować dane.

Przy wysyłce nastąpiła pomyłka kolorów. Otrzymaliśmy inny niż zamawialiśmy. Po wysłaniu e-maila do Działu Reklamacji -brak odzewu.

Próbki nie dotarły do mnie.

Zamówione otworowania w płytach meblowych były wykonane nie precyzyjnie. Te same elementy (kilka różnych z tego samego zamówienia) dopasowane między sobą miały otwory przesunięte względem siebie - problem występował zarówno w otworowania w powierzchni jak i licu płyt. Przy wcześniejszych zamówieniach od Panstwa problem nie występował, otwory były wykonane dokładnie co pozwalało na bezproblemowe połączenie elementow, tym razem niestety było inaczej.

Samą transakcję oceniam mało przyjemnie, ze względu na brak możliwości szybkiego kontaktu, po mimo że numer kontaktowy był podany wiele razy nikt nie odebrał tego telefonu. Jak już po wielu próbach Pani odebrała telefon, to była po prostu nie miła, zdawkowo udzielała informacje, np. że wszystko jest podane w zamówieniu. Jednak w zamówieniu nie było podane w jaki sposób i kto będzie kontaktować się w sprawie dostawy kanapy, która nie jest małym przedmiotem i chcieliśmy wiedzieć czas i dokładną formę dostawy aby móc się przygotować. Obsługę klienta oceniam nisko. Sam produkt wygląda na wykonany solidnie, kosztował 8600 zł, jest używany krótko i okazjonalnie więc nie ma śladów użytkowania na nim,

Brak kontaktu z osobą odpowiedzialną za produkcję/ wysyłkę. Korzystałem po raz pierwszy i nic nie mogłem ustalić kiedy otrzymam zamówienie. Termin produkvji nic mi nie mówił.dodaykowo firma zadbano to porażka. Trzy razy zmieniali termin dostawy. Sam towar / produkcja pierwsza klasa

Kontenerek bardzo ładny natomiast komentarz jest negatywny bo zmarnowałem 6 h skręcając go. Zamówiłem prowadnice do szuflad Blum a Państwo sobie zupełnie nie radzą z właściwym nawierceniem otworów. Nie dość że instrukcja wprowadzą w błąd, to otwory jeszcze błędnie nawiercone. Efekt... nie będąc meblarzem i płacąc za gotowy mebel do skręcenia wertuje godzinami katalog Bluma ucząc się gdzie jakie dziury powinny być. Pieniążki tak, nawet niemałe .... wykonanie do dupy.

Kupiłem sklejkę formatki. Sklejka krzywa, pofalowana na śmietnik. Do dupy. Fakt że z wyprzedaży ale nigdzie nie napisano że to szmelc. Więcej nie kupię.

Produkt zamówiony, na stanie, 2 szt., miał przyjść w przeciągu kilku. Po około 7 dniach oczekiwania na produkt lub jakąkolwiek informacje zgłosiłem się do państwa z prośba o informację. Otrzymałem wiadomość, następującej treści `Zamówienie zostało złożone na 2 hokery, choć na magazynie jest dostępna tylko 1 sztuka. Druga sztuka jest na zamówienie i termin realizacji będzie wynosił około 2 miesiące`. Oczywiście nigdy bym się nie zdecydował na zakup, przy dwóch miesiącach, choć oczywiście rozumiem sytuację. Braku jakiejkolwiek informacji i późniejszego braku szacunku do klienta nie rozumiem i nie akceptuję.

Dość sporo czasu zajęło mi stworzenie w kreatorze odpowiednich rozkrojów (nr 7186646). Wysłałem zapytanie, ponieważ po wciśnięciu PRZELICZ KOSZTY miałem zupełnie inne wymiary na podglądzie, niż te, które wprowadziłem. Niestety, nie dostałem odpowiedzi od sklepu. Przy skorzystaniu z formularza kontaktowego, dostaje się tylko powiadomienie na stronie, ale maila już nie, przez co nie mogłem wysłać przypomnienia. Zanim wróciłem do przekroju, wyświetliło mi "Brak rozkroju o podanym numerze." i straciłem swoje ustawienia. Stworzyłem potem nowy rozkrój, uproszczony. Zamówienie zostało zrealizowane i jest ok, natomiast niesmak z próby kontaktu pozostał.

Dostawa dramat. Kurier wiezie towar wielkogabarytowy, nie dzwoni nie ustala kiedy ktoś będzie w domu. Zero informacji i kontaktu, nigy wiecej DPD. Kontakt z firmą meble.pl niemożliwy telefonicznie, w miare sprawnie i rzeczowo odpisują na email, to jedyny plus. Nie polecam

Niestety, została dostarczone tylko jedna lampa. Nie wspominając o perturbacjach dotyczących zmiany adresu. Nie polecam!

Szafka przyszła uszkodzona w 3 miejscach. Fatalnie zapakowana. Nie polecam

Wszystko fajnie, artykuł zgodny z opisem. Ale czas realizacji, to jakaś porażka. Stół z krzesłami zamówiony pod koniec listopada ubiegłego roku, krzesła doszły bardzo szybko. Czas dostawy stołu określony był „wysyłka po 4 grudnia”. W połowie grudnia napisałam maila do Państwa, bo nikt z obsługi nie raczył się ze mną skontaktować. Odpisali, że mają obsuwę w produkcji i dostawa będzie w drugiej połowie grudnia/koniec grudnia. W połowie stycznia ponownie to ja napisałam maila, w odpowiedzi otrzymałam informację, że nadal jest opóźnienie i stół dotrze do mnie w połowie stycznia. Finalnie stół dotarł 5 lutego… zero dyskusji na temat rekompensaty za taki wydłużony czas oczekiwania… odniosłam wrażenie, że gdybym sama nie upomniała się o produkt nikt nie raczył by mnie poinformować o terminie realizacji zamówienia. Przykro, bo artykuły prezentują się ok, ale podejście do klienta, bardzo, bardzo, bardzo słabe.

brak częsci do stołu

Jestem rozczarowany postępowaniem i współpracą z firmą. Dwu krotnie pytano mnie telefonicznie, czy zgadzam się na uszkodzony od spodu blat, dwu krotnie odmówiłem i....w końcu po długim oczekiwaniu przysłano mi uszkodzony od spodu blat.

Tragedia nie doszlo

Zmulenie inny kolor niż na zdjęciu. Kształt różni się od tego który jest na zdjęciu. Materiał niskiej jakości

Dostawa była uszkodzona. Obydwie szafki są po lewej stronie tak jak na zdjęciu widać zniszczone. Proszę o przesłanie nowych. Pozdrawiam

Dywan mial przyjść po 9.01. Przyszedł w święta; czyli 3 tygodnie wcześniej ),kiedy przebywaliśmy z mężem za granicą. Zadzwoniłam do opiekuna transakcji powiedziała zeby sie nie przejmowac .Ze dywan wróci do magazynu i zostanie wyslany jak wskazano w mailu czyli po 9.01.Ale dywan nie przyszedł już wcale.Zeijsjcie manatki bo takiej żenany nie widziałam nigdy!!!!!

Laminat zamówiony prawie 2 miesiące temu . Nikt nawet nie raczył poinformować kiedy będzie dostawa. Od dłuższego czasu słyszałem zapewnienia że braki w asortymencie to tylko sytuacja przejściowa ,ale wszystko wskazuje na to ,że będzie coraz gorzej.

Przez słabe wypełnienie gąbka , bardzo widoczna przez tapicerkę konstrukcję siedziska. Niestaranne z dużymi zmarszczeniami szwy na bokach siedziska.

Długi czas oczekiwania. Z pewnością już nie kupię nic w tym sklepie.

Nie polecam, sklejka przyszła pokrzywiona w każdą stronę. Nic z tego nie da się zrobić, muszę ją specjalnie prostować.... Nawet nie chce mi się tego reklamować.

Bardzo długie terminy realizacji i dodatkowo odsuwane w czasie. Zrezygnowałam z zamówienia. Pani przyjęła rezygnację a następnie przysłała towar!!!. Domownicy odebrali paczkę a ja zamówiłam już inny produkt. Bardzo słaby kontakt. Firmę nie obchodzą terminy ani zadowolenie klienta.

Formatki przyjechały kurierem DHL poobijane na narożnikach a jedna była nawet pęknięta w połowie. Pakowacze nie potrafią dobrze zapakować - krawędzie były zabezpieczone tekturowymi profilami, ale na narożnikach była sama taśma. DHL musiał dodatkowo chyba rzucać tymi paczkami bo nie wyobrażam sobie jak mogła pęknąć formatka 50x40cm!

Formatki zwichrowane. Słoje najmniejszej formatki niezgodne z zamówieniem. Dostawa wzorowa.

Koszmarna obsługa klienta!

Stan w jakim zamówione formatki wydawane są pozostawia wiele do życzenia: liczne zarysowania, pozdzierana folia ochronna laminatu, obłupane obrzeża.