Opinie

Stan w jakim zamówione formatki wydawane są pozostawia wiele do życzenia: liczne zarysowania, pozdzierana folia ochronna laminatu, obłupane obrzeża.

Nie jesteśmy zadowoleni . Chcieliśmy od razu po dostawie wymienić te stoliki na takie same tylko z innym odcieniem dębu- blatu ( na zdjęciach w esklepie wyglądał inny niż w rzeczywistości przyszedł ) Informację z prośbą o wymianę skierowaliśmy zaraz po otrzymaniu towaru bez jego złożenia i wyjmowania z paczki - paczkę otworzyliśmy ale jak zobaczyliśmy barwę blatu który zresztą był na wierzchu to od razu złożyliśmy prośbę elektronicznie i telefonicznie - bez pozytywnego załatwienia z Państwa strony.

Bardzo długi czas dostawy

Nie polecam nikomu tego sklepu. Dwukrotnie przekładali wysyłkę, a zakupiłam przedmiot ze względu na szybką dostawę. Finalnie kanapa przyszła o 2 miesiące opóźniona, czyli łącznie czekałam na nią 3 miesiące. Ponadto dostałam informacje że kanapa przyjdzie w czwrtek więc mąż wziął wolne, aby ją wnieść. Niespodzinka, kanapa przyszła dzień później. Musiała stać na dworze, an szczescie nikt jej nie ukradł ani deszcz nie padał. Napisałam do firmy o zadośćuczynienie po pierwszym mailu odnoście opóźnienia- dostałam marne 200zł. Gdybym wiedziała, że opóźni się znowu, żądałabym zwrotu pieniędzy i anulowania tranzakcji. Stanowczo NIE POLECAM.

Zamówienie nie zostało dostarczone. Nie było próby podjęcia kontaktu ze strony kuriera, ani ze strony sprzedającego po powrocie paczki.

Mebelek rewelacja ale czas dostawy to prawie rok czasu więc lipa. Warto było jednak poczekać.

Brak informacji dot. statusu zamówienia, opóźnienie prawie o 4 mies., brak kompensaty i orientacja na klienta jest bardzo słaba. Już dawno czegoś takiego nie było przy zakupach przez Internet. Powodzenia

Proszę zmienić firmę kurierska. Pięć razy był przekładamy termin dostawy.

Wg opisu oferty krzesła miały być wysłane w 2 dni. Zostały wysłane po 3 tygodniach. Pani na infolinii wyjaśniła mi, że to z powodu dużego zamówienia, jakie złożyłem. Zamówiłem 4 krzesła. Oferta ciągle jednak wisiała z 2 dniowym okresem wysyłki.

Bardzo dobra jakość wykonania, mały problem z zaplanowanym terminem wysyłki i duży minus za komunikację po zrealizowaniu zamówienia

Słaba obsługa klienta, brak odpowiedzi na wiele pytań, za transport z wniesieniem na parter firma chciała 350zł!

Formatki z dwóch na trzy płyty, Sklejka 15 mm, (1250x2500) Wilgocioodporna 1/2 Brzoza jednorodna melfemo FSC, zwichrowane po przekątnej do 8mm uskoku. Zamówione parę dni przed długim weekendem, odbiór po....

Brak komunikacji . Wprowadzenie w błąd o terminie dostawy oraz pozostawienie wielkiej palety pod domen.

Dobra jakość, bez zastrzeżeń technicznych. Terminowo. Dobra logistyka dostawy.

Zdjęcie wstawione jako duży uchwyt. Być może mój błąd ,że czegoś nie doczytałem. Odesłałem te 2 uchwyty,niestety nikt ich nie odebrał i sobie leżą. Może komuś podaruję. Tak szczerze mówiąc to nawet nie chce mi się tej sprawy komentować.

wysyłka każdego z zamówionych towarów innym transportem i w innym terminie. Brak możliwości ustalenia terminów dostaw. Bardzo ograniczony kontakt z obsługą

Dostarczają luzem deski oklejone kartkami tragarze powiedzieli mi że nie powinni czegoś takiego wnosić brak opisu które śrubki do którego mebla trzeba troszkę posiedzieć i posegregować co się ma do czego, niektóre kartki naklejane na części nieczytelne [pourywane w transporcie) adnotacja transportu: możliwość uszkodzenia przesyłki podczas wnoszenia towar nie zabezpieczony do wnoszenia (meble osobno bez zabezpieczeń)

Nie dostałem jednej formatki, popękane płyty. Bazują na tym, że na montażu nie ma czasu na reklamacje. Dno.

Obsługa nie kompetentna, system informatyczny nie działa, odbiór towaru w 5 różnych miejscach, szafka nie spakowana i wydana nie kompletna, DRAMAT!!

Nie odpowiedział na moją reklamacje. Nie wie i nigdy nie widział co sprzedaje.Dramat

Krzesła ok ale niestety nie można ich złożyć bo śruby do przykręcenia siedzisk są za krótkie. Brak kontaktu email,(firma nie odpisuje) ciężko się dodzwonić

Kanapę zamówiłam w marcu, ponieważ długo nie otrzymywałam informacji kilka razy pisałam maila, bez odpowiedzi. Pod koniec maja otrzymałam wiadomość o tym że kanapa zostanie dostarczona. Ponieważ nie było mnie w kraju poprosiłam o przesunięcie dostarczenia o dwa tygodnie. Nie otrzymałam znów odpowiedzi, przysłano rachunek, więc raz jeszcze podjęłam próbę kontaktu. Tym razem otrzymałam odpowiedź że kanapa zostanie dostarczona po 16 czerwca i znów jak kamień w wodę. Reasumując kontakt żaden, a mebel zamówiony w marcu nie dotarł.

Dramatyczna obsługa, fatalny kontakt z klientem, brak profesjonalizmu, niedotrzymywanie ustaleń. Wykupiona usługa wniesienia nie została zrealizowana przez dostawcę, więc do tego wchodzi jeszcze oszustwo na kwotę 200 zł. Nie polecam!

otrzymalem zle wykonane czesci do 2 szaf. Do 1 szafy dostalem nowe, dobre czesci, do drugiej natomiast znowu zla. Od tego czasu brak odpowiedzi juz ponad tydzien. Mozecie traktowac klienta powaznie

Czas dostawy rozwalił mnie na łopatki

Brakuje części do montażu

Prawie trzy tygodnie czas oczekiwania spowodowany nieprzekazaniem zamówienia przez panie obsługujące. Baardzo niemiła obsługa. Rozłącza się podczas prowadzenia rozmowy telefonicznej. Karygodne próby zrzucenia odpowiedzialności za własne błędy na klienta. Zmanierowany pan magazynier twierdzący że nie praktykują pomocy w załadunku (pomimo zaznaczenia takiej opcji przy zakupie). Acha i nie odbieranie telefonu w centrali w Rzeszowie. Cóż więcej dodać, osobiście nie polecam i proponuję jakieś szkolenie dla obsługi.

Dostarczono inny blat niż zamówiłem - inny kolor, po reklamacji doszedl właściwy ale na darmo przejechałem 70km i nikt nawet nie przeprasza, zero rekompensaty

Dokonalam zbiorowego zamowienia ze wzgledu na brak czasu i mozliwosci odbioru wielu przesylek kurierskich ze wzgledu na prace. Niestety kazdy produkt zostal wyslany osobno. Co kilka dni byla inna firma kurierska z jakims meblem. Bez uslugi wniesienia mimo oplaty. W mailach nie widzialam nawet ktory towar wychodzi do wysylki. Tylko kody i numery przesylek co bylo niezrozumialo i wymagalo monitorowania sprawy aby mozna bylo ustalac montaze na miejscu. Jestem bardzo niezadowolona z zakupow w tym sklepie. 3 produkty zostaly podzielone na 4 wysylki a i tak nadal nie otrzymalam calosci zamowienia bo do lozka nie przyszedl stelaz o ktory znowu musze pisac maile, sprawa bardzo sie rozciaga i te zakupy nie byly przyjemnoscia pomimo wydanych pieniedzy.

Dostawa 48h jest fikcją. zamówienie dostarczono po prawie 2 tygodniach

Zamówiłem sklejkę której akurat nie było na stanie. W miarę szybko ktoś się ze mną skontaktował i wybrałem inna, tańsza. Różnica w cenie miała mi być zwrócona na konto. Niestety nigdy nie dostałem tych pieniędzy. Płaciłem blikiem i w potwierdzeniu przelewu od księgowości widzę ze zwrot został zrobiony na jakieś konto blokowe, nie na moje. Odpisałem lecz nikt się już z tym do mnie nie odzywa…

Z zamówionych w tej samej transakcji 2 foteli barowych dotarł tylko ten granatowy a po szarym ani widu ani słychu, nie wiem na jakim to jest etapie czy ktoś zapomniał czy czekamy na dostawę. Proszę o jakieś info.

Termin wysyłki przesuwany był kilkukrotnie. W momencie gdy dostałem już informację, ze ustalany jest transport, dostałem kolejną wiadomość z informacją, że jednak jeszcze nie ma tego produktu. Bardzo długi czas oczekiwania, niezgodny z zapewnieniami firmy (tym co było na stronie). Ponadto, za tak długi czas oczekiwania dostałem propozycję rekompensaty (moim zdaniem niewspółmiernej do czasu oczekiwania), jeżeli poczekam na produkt trochę dłużej. Zdecydowałem się poczekać, mebel jest u mnie już 3 tyg, rekompensaty brak, informacji jakichkolwiek też. Osobiście bardzo negatywnie oceniam, nie wiem czy zdecyduję się na kolejne zakupy tutaj.

Obsługa sprzedażowa wypada dobrze, natomiast realizacja wypadła fatalnie. Dostawę towaru wysłana na adres z faktury, a adres dostawy wpisano na fakturze. I tak transport, który kosztował ekstremalnie dużo i musiałem jechać 25km po odbiór osobiście. Na prośbę zmiany danych adresowych na fakturze otrzymałem odpowiedź, że po konsultacji z działem finansowym nie można zmienić danych, ponieważ dokument został wystawiony. Niechęć do korekty adresowych jest niezrozumiała i nie do zaakceptowania, dlatego mój komentarz jest negatywny mimo zgodności i wysokiej jakości towaru.

kontakt dobry, obsługa miła i kompetentna, wykonanie zlecenia terminowe. paczki przyszły w dobrym stanie, ale brak jednej formatki i dwie ucięte krócej niż na zamówieniu i na nalepce, cena o 650 zł. wyższa niż tu gdzie kupuję, ale muszę jechać po towar i czekać dłużej. Niestety i tak musiałem jechać i prosić o ekspresowe docięcie braków

Nie jestem zadowolony z przebiegu realizacji zamówienia ponieważ popełniłem błąd w zamówieniu i chciałem go poprawić . Dzwoniłem na drugi dzień do opiekuna zamówienia i Pani powiedziała żebym wysłał poprawione zamówienie na e-mail, co uczyniłem lecz otrzymałem odpowiedź e-mail od innej Pani że już nie można poprawić zamówienia. Zamówienie złożone 8 stycznia ,a realizacja miała być na 24 stycznia. 10 stycznia wysłałem e-mail z poprawnymi wymiarami lecz dostałem odmowną odpowiedź. Pomimo odległego terminu realizacji nie można poprawić błędu.

Dwie formatki zamiast 2618mm miały 2616mm, nie sprawdziłem od razu i musiałem ściągać i skracać już zawieszone korpusy. Pierwszy raz coś takiego mi się trafiło, następne odbiory jak już to z miarką w ręku.

Jedyne o co prosiłam to szybki czas realizacji zamówienia dlatego przed jego złożeniem zapytałam kiedy płyty byłyby dostarczone. W dniu w którym miały dojść poinformowano że zapomniano o nich w transporcie i będą dwa dni później. :)

Niestety w zestawie szafki brakuje dwóch półek. Na e-maila w tej sprawie nie dostałem żadnej odpowiedzi. To był mój trzeci zakup w tej firmie i przypuszczalnie ostatni, choć jakość wykonania uważam za wysoką.

Transport - chamstwo

Fatalnie. Paczka przyszla uszkodzona. Czekam na rozpatzrenie reklamacji. W sklepie nikt mi nie pomogł, kazała Pani dzwonic do firmy kurierskiej

Niestety krzesła po mimo zamówienia z opisem "dostawa przed świętami" zostały dostarczone po świętach. Olbrzymi minus całego zakupu. To był główny powód dla którego zdecydowaliśmy się u Państw zakupić krzesła, a tu takie rozczarowanie.

Zamówione meble podczas rozpakowywania okazały się uszkodzone. Zareklamowałam pojedyncze, złamane elementy,które firma przysłała mi nie te które reklamowałam.Zaznaczylam dokładnie w instrukcji,które elementy reklamuje a nie otrzymałam w ogóle tego elementu a pozostałe przysłali nie te co trzeba.Bardzo nieprofesjonalna obsługa klienta.

Jeśli chcecie czekać tygodniami na meble to tu kupujcie. Fotel wysłany w dwóch paczkach, jedna doszła sprawnie, na drugą czekałam 2 tygodnie. Leżała na magazynie i nikt nie potrafił powiedzieć, dlaczego: ani meble.pl ani pożal się poczta polska. Spokojnie można było wysłać fotel w całości, ponieważ w drugiej paczce było tylko oparcie, które było lekkie. Pan z meble.pl twierdził, że to wszytsko wina przewoźnika, czyli w tym przypadku Pocztexu. Ale ktoś podpisał z nimi umowę i dokonał wyboru....Pan twierdził, że nie ma wpływu na to, jak i przez kogo są wysyłane meble z magazynu ...śmieszne tłumaczenia.

SZCZERZE MÓWIĄC JESTEM ROZCZAROWANA CAŁA SYTUACJA. ZAMAWIAŁAM MEBLE NA INTERNECIE MYŚLĄC, ŻE TO SA POLSKIE PRODUKTY, BO TEGO MOŻNA SIĘ DOMYŚLAĆ JEŚLI WIDI SIĘ STRONĘ MEBLE.PL. ODBIÓR BYŁ PRZEZ MOICH RODZICO ,KTÓRZY DOPIERO TERAZ POINFORMOWALI MNIE ,ŻE MEBLE SA PRODUKCJI CHIŃSKIEJ …… GDYBYM CHCIAŁA KUPIĆ MEBLE CHIŃSKIE SZUKAŁABYM ICH NA ALILI EXPRESS… KOSZTOWAŁYBY POLOWE I NIE MIAŁABYM ZARZUTÓW DO JAKOŚCI. STRONA POWINNA OTWARCIE ZAZNACZYĆ ,ŻE JEST POŚREDNIKIEM W SPRZEDAŻY MEBLI CHINSKICH

Szafki nocne kupione za tyle kasy a szuflady chodzą tak jak przy szafce kupionej w ikei za 200 zł.Nie polecam

Beznadziejny transport. Wszystko spakowane w jedną ogromną paletę, której nie można było wprowadzić do lokalu. Trzeba było na zewnątrz przy deszczu rozpakowywać i wnosić. Elementy konstrukcyjne bardzo słabo zabezpieczone.

Niestety stół dotarł do mnie uszkodzony (narożnik blatu) mimo oryginalnego opakowania, poza tym długi okres oczekiwania na zamówiony towar

Płyty przyjechały uszkodzone od drzwi od przodu (wygląda na odpryski przy obróbce). Jedna z płyt bocznych przyjechała ułamana (była schowana w środek palety zatem to nie uszkodzenie w transporcie, tak jak pozostałe uszkodzone). Nie szkodzoną boczną dałam w środek pomiędzy dwie sąsiednie szafy i tego nie widać, a drzwi sobie obrobię szpachlą, zamówienie było przed świętami i gdybym nie zadzwoniła i podpytała co się z zamówieniem dzieje to opóźnienie realizacji byłoby jeszcze dłuższe, bo ktoś zapomniał je przeklinać zamówienie do realizacji… Szkoda, że jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia, może więcej bym tam zamówiła. Jeszcze Pani na infolinii powiedziała żebym sobie kogoś załatwiła do rozładowania palety, bo ściągnięcie towaru z auta jest po stronie Klienta - przecież przy takich paletach wystarczy zaznaczyć auto z windą i przewoźnik zostawia paletę pod blokiem (ale jak widzę, lubią denerwować i stresować ludzi). Całe szczęście współpracuje z Rabenem i tam myślą jak dostarczają palety, żeby przyjechać autem z windą.

Obsługa niepomocna, czas przesyłki trzykrotnie przekraczający termin dostawy podany przy produkcie. NIE POLECAM.