Realizacja zamówienia ekspresowa. Obsługa miła, chociaż nie zawsze potrafi odpowiedzieć na wszystkie pytania. Jakość zapakowania mebli bardzo kiepska. Odbierając osobiście towar każda część mebli jest osobno(przykładowo: zamawiana jest szafa i każdą z części szafy tj, przód, tył, bok, półki itd. otrzymuje się osobno), uważam że meble powinny być w paczkach a nie na sztuki, jest to uciążliwe ponieważ trzeba pakować każdy element z osobna, co gorsza nic go nie chroni bo nie ma nawet folii zabezpieczającej na nim. Brakowało też kilku złączek, przez co szafa nie jest skręcona we wszystkich miejscach których powinna. Jak na taką cenę trochę wstyd, że żałowano na takich małych elementach. Ceny dość wygórowane, ale jakość wykonania dobra.
Paczka była zamoczona, długo szła.
20.11.2019 15:09
Długi czas realizacji. Zamowienie złożyłam w poniedziałek a zostało wysłane w piątek.
20.11.2019 07:35
Wysyłka ekspres polecam mimo dużego zamówienia jednak płyta mdf laminowana z jakimiś pecherzykami powietrza. Nie podjąłem reklamacji z powodu czasu na wykonanie mebli
Nigdzie podczas składania zamówienia nie spostrzegłem informacji odnośnie tego, że zostanę poinformowany kiedy moje zamówienie będzie gotowe do odbioru. Miałem jednak możliwość wyboru daty odbioru, co z resztą uczyniłem. Niestety zamówienie nie było wtedy gotowe a o opóźnieniu nie zostałem w żaden sposób uprzednio poinformowany.
Odpowiedź sprzedawcy:
Dzień dobry, najmocniej przepraszamy za zaistniałe opóźnienie w realizacji Pana zamówienia. Mamy nadzieję, że mimo tej niedogodności, jest Pan zadowolony z zamówionego towaru.
Wszytko perfekcyjne , tylko czas oczekiwania trochę mnie rozczarował 1 miesiąc to trochę za długo
Odpowiedź sprzedawcy:
Dzień dobry, niestety w chwili dokonywania zamówienia, nie było sklejki na stanie, stąd tak długi czas oczekiwania. Serdecznie przepraszamy za tę niedogodność.
Trochę trzeba było czekać trochę na zamówienia ale wszystko przyszło zgodnie z terminem. Powiadomienia o oczekującym towarze aż do znudzenia, codziennie mail i sms... Jest to irytujące.
08.11.2019 17:29
Meble w porządku, zgodne z opisem, nieuszkodzone itp. Opinia neutralna ze wzgledu na kuriera który kontaktował się na zły numer telefonu, o swoim przybyciu zawiadomił z wyprzedzeniem 10 min, nie było nawet informacji w którym dniu będzie dostawa - kurier dzwonił praktycznie jak był pod adresem. Wykonał 3 telefony w przeciągu 10 min a jak oddzwonilem 20 min później to oświadczył ze meble są do odbioru w punkcie DPD. Żenująca jakość usługi kurierskiej
08.11.2019 07:21
kontakt i transport rewelacja natomiast nóżki to jakaś porażka, wyłamują się przy najlżejszym przesunięciu mebla, dopóki ma stać i się nie ruszać to jest ok ale wystarczy przesunąć o 10 cm i nóżki wypadają. Do pracy sklepu brak zastrzeżeń - wszystko super.
07.11.2019 20:13
Wszystko było ok ale oczekiwanie prawie dwa tygodnie na Standartowe listwy to porażka
06.11.2019 09:31
Brakuje mimośrodów, śrub do nich i konfirmatów nie mogę skręcić dwóch korpusów
Szanowni Państwo, dziękuję za zrealizowane zamówienie. Jakość materiałów (płyt i oklein) jest znakomita, kolory i wzory są świetne. Wszystkie wymiary są poprawne, jakość oklejenia jest bardzo dobra. Jedyną rzeczą, do której miałbym uwagi, są nawierty. W bardziej skomplikowanych formatkach nawierty były niestety wykonane w ca. 20% nieprawidłowo.
Pozytywy: wszystko bardzo dobrze zabezpieczone, szczegółowa instrukcja montażu przekazana jeszcze przed otrzymaniem zamówienia, terminowa dostawa i realizacja, wszystko bardzo dobrze wykonane, a szafka bardzo ładnie się prezentuje. Negatywy: instrukcja montażu nie dostosowana do naszego zamówienia (inna numeracja elementów). Tył szuflady z otworem na zlew w złym rozmiarze - zamiast elementów o wysokości tyłu szuflady, zostały dostarczone takie, które miały wysokość frontów, przez co musieliśmy te elementy docinać, aby była możliwość zamontowania ich w szafce.
1. Zakupy ok szybko, szybko i profesjonalnie 2. Kurier Schenker porażka za pierwszym razem próba doręczenia części przesyłki (przesyłka składała się z dwu paczek) bez spisania protokołu, za drugim razem udało się, niemniej jednak przesyłka dotarła z kilkudniowym opóźnieniem 3. Informacja o tym że należy napisać komentarz jest nie do zniesienia, po drugim komunikacie jeśli nie ma odzewu ze strony klienta powinni państwo wyłączyć automat nękający Podsumowując: operacja handlowa na 5/5, logistyka 2\5, nękanie po sprzedażowe 2/5
Odpowiedź sprzedawcy:
Dzień dobry. Bardzo się cieszymy, że transakcja w naszym sklepie przebiegła szybko i spełniła Pana oczekiwania. Przykro nam jednak z powodu problemów związanych z dostarczeniem towaru; niestety nie mamy wpływu na działania firm przewozowych. Prawdopodobnie większa część przesyłanych wiadomości nie jest wysyłana z naszego serwisu. Jednakże dziękujemy za uwagę.
04.10.2019 08:21
Produkt zgodny z zamówieniem, tylko czas oczekiwania był dłuższy niż 9 dni
Odpowiedź sprzedawcy:
Dzień dobry. Termin realizacji zamówienia został wyznaczony na 12.09 i tego dnia towar został wysłany. Pozdrawiamy serdecznie.
01.10.2019 20:11
Sama musiałam się przypomnieć czy towar z długim czasem oczekiwania już jest. Dostałam odpowiedź że nie i tego samego dnia informację że został przekazany kurierowi.
26.09.2019 06:46
Płyty odcięte na wymiar i oklejone, ale każda płyta miała skazę na końcach, jakby tępą piłą było cięte. Na mebel takie płyty się nie nadają.
Płyty świetnie pocięte niestety są na nich jakieś dziwne, brzydkie zacieki.
Przy odbiorze osobistym dobrze oglądnąć każdą deskę osobno na miejscu. Dzis nie wiem czy taka odebrałem czy mi się uszkodziła w moim tranporcie. po za tym super sprawa
Szybko , sprawnie, miła obsługa
Firma zapomniała o wysłaniu stelaża do łóżka. Konsultant mimo braku racji wdał się w zbędne mailowe dyskusje.
09.09.2019 07:39
Mebel jest wykonany estetycznie. Wygląda ładnie i zgodnie z opisem. Za tą cenę jedna szuflady powinny lekko chodzić i mieć wolny domyk.
Odpowiedź sprzedawcy:
Dzień dobry. Cieszymy się, że towar wizualnie spełnia Pani oczekiwania. Mamy również nadzieję, że szuflady nie będą problemem przy codziennym użytkowaniu. Serdecznie pozdrawiamy.
05.09.2019 08:49
Średnia jakość
03.09.2019 15:55
Dzień dobry, proszono mnie o komentarz więc go udzielam. Regał który został dla mnie zrobiony pod wymiar, został wykonany według projektu i jestem zadowolony. Problemem był odbiór osobisty, a dokładnie brak jakiegokolwiek zabezpieczenia elementów regały. Dostałem elementy regału luzem, każdą półkę, każda podstawę i każdą ściankę bez zabezpieczenia, choćby folia stretch, folia bąbelkowa, fizelina, nie było nic . Przywieziono mi to na palecie i ładuj sobie pan sam. Pozdrawiam
Jedna strona sklejki jest ok , druga poza jakąkolwiek klasyfikacją wielkie czarne place przebarwień nie reklamowałem tylko dlatego , że dla mnie ważna była tylko 1 strona Dostawa i jakość cięcia jak najbardziej OK
Przy odbiorze zamównienia w punkcie odbioru zostałem kompletnie zaskoczony tym, że elementy mebli wydano mi bez opakowań tekturowych, zupełnie luzem, płyty nie były nawet ostreczowane. Przez to przy transporcie pojawiły się zarysowania. Pracownik stwierdził że oni nie pakują mebli, meble pakuje tylko Ikea. Nie masz racji mój drogi. Ponadto brak zgłoszony brak zaślepień kotew meblowych, ponoć nie dołączają. Nie mam uwag co do jakości i wykonania produktu. Meble ładne i zgodne ze złożonym zamówieniem.
Sama dostawa doszła bardzo szybko, jednak towar nie był kompletny.
09.08.2019 13:27
Szanowni Państwo, jeżeli pytacie to odpowiem - zamówiłem dwie szafki i każda na zakończeniu boków, na rogach na górze przy półce ma ok. 2 mm uszczerbek białego laminatu - niestety od widocznej strony. Moim zdaniem to błąd maszyny do cięcia. Reszta ok Z poważaniem, SG
Jakość wyciętych elementów była bardzo zadowalająca. Niestety obróbka CNC pozostawiała wiele do życzenia: niewłaściwe wymiary, bardzo nierówne krawędzie, duże promienie na rogach prostokątnych otworów, mimo że w innych miejscach zastosowano frezy o mniejszej średnicy. Niedorobienia wymagały ode mnie ręcznych poprawek, których bardzo chciałem uniknąć, decydując się na tę usługę.
Same materiały, okleiny, kolory, jakość jak rownież przebieg transakcji - bez zarzutu - na wysokim poziomie. „Spersonalizowana” instrukcja bardzo kiepska. Złożyłem w zyciu kilka pomieszczeń z ikei w tym dwie kuchnie, garderoby, kilkumetrowe szafy i sypialnie, a tutaj z jedna szafka wiszącą tak nieintuicyjne ze po pol godzinie po prostu rzuciłem papier w kąt i złożyłem po swojemu. Nie obyło die bez narzędzi bo podcięcia pod plecy hdf były robione tarcza o dużej średnicy i rowki przy krawędziach były po prostu pol-okrągłe. Dodatkowo w żadnym z boków nie przeczyszczone z wiórów / pyłu do tego stopnia ze myślałem ze sa płytsze niz w rzeczywistości były i prawie rozgniotlem krawędź pleców bo nie chciały wejsc.. wydłubałem tego z półtorej szklanki. Koniec końców miało byc 20minut wyszły 3 godziny. Finalnie mimo wszystko zadowolony.
Towar zgodny z opisem, ale czas realizacji zamówienia to 3 miesiące zamiast 6 tygodni. Gdybym wiedziała, że tyle to zajmie to pewnie nie skorzystałabym z Państwa sklepu, czego zresztą drugi raz już nie uczynię.
Wszystko ok, chociaz czas dostawy powyzej trzech miesiecy byl hmmm nieoczekiwany. No ale bywa i tak. Po dwoch miesiacach zapytalem co sie dzieje, powiedzieli ze nie maja blatu. Rozumiem, ale byc moze na przyszlosc mozna by by lo proaktywnie wyslac klientowi maila, ze jest jakis problem z dostawca i trzeba bedzie czekac. Ostatecznie na calosc elementow czekalem okolo 3 miesiecy mimo, ze w opisie produktu bylo napisane, ze dostawa do 30 dni. Jesli chodzi o same produkty to wszystko git, jak zawsze.
Dołączona instrukcja montażu bardzo słabo czytelna przez co stolik musiał być skręcany intuicyjnie, mały defekt w blacie ale mało widoczny więc nie chciało mi się już bawić w reklamacje, Wizualnie ładnie się prezentuje
03.07.2019 15:35
Sama transkacja przebiegła pozytywnie, jednakże jakość sklejki szalunkowej 1/1 pozostawia wiele do życzenia. Sklejka wygląda bardzo słabo, ma wiele wad i myślę, że jest to 3/3, a nie 1/1.
Długie oczekiwanie na realizacje zamówienia , ale po uprzedniej informacji od dostawcy o tak długim terminie realizacji Nagrodą sa rewelacyjne stoliki . Warto było poczekać
26.06.2019 09:05
Biurko jest w miarę stabilne, w dobrej cenie. Dobrze pokryte farba. Aczkolwiek jakość spoin łącząca poszczególne elementy wola o pomstę do nieba. W żadnym miejscu nie ma pełnego przetopu na całym obwodzie rury, co nie tylko obniża estetyczne odczucia co do biurka, ale także jego wartość konstrukcyjna. Firma kurierska dostarczając zamówienie totalnie nie elastyczna, brak kontaktu do kuriera i możliwości zmiany daty dostawy. Biurko ma potencjał, jednak przy wykonaniu coś poszło nie tak.
25.06.2019 20:43
Opóźniona dostawa - informacja o przyczynie dopiero po zapytaniu e-mailowym.
10.06.2019 19:45
po 4 miesiącach oczekiwania (zamiast ok 30 dni) otrzymałem zamówione płyty
Odpowiedź sprzedawcy:
Panie Tomaszu, serdecznie przepraszamy za tak długi czas oczekiwania na realizację zamówienia. Niestety czas dostawa tej płyty znacznie się wydłużył. Mamy nadzieję, że mimo wszystko jest Pan zadowolony z zakupionego towaru. Serdecznie pozdrawiamy.
Towar dobrze zapakowany, Długi czas oczekiwania.
14.05.2019 20:55
meble pomimo zabezpieczenia styropianem przyszły trochę obite.
10.05.2019 18:13
Musiałem z własnej inicjatywy dopytyeać się dlaczego wysyłka się przeciaga. Oczekuję w takich przypadkach o inicjatywę w odwrotnym kierunku.
30.04.2019 22:05
Długi czas oczekiwania po zapłaceniu .
22.04.2019 20:33
Neutral za czas dostawy. To było 2 moje zamówienie na tej stronie. Pierwszy raz było wszystko w porządku. Teraz jeśli chodzi o materiały też ok jednak czas realizacji sięgający niemal miesiąca to jakaś kpina !! niestety informację o tym zobaczyłem już po przelaniu pieniędzy więc zostało już tylko czekać ale był to mój ostatni zakup na tej stronie.
Odpowiedź sprzedawcy:
Panie Krzysztofie, przykro nam, że musiał Pan oczekiwać długo na towar, jednakże informacja o tym widniała podczas składania zamówienia. Było to spowodowane brakiem wybranych produktów na stanie. Mamy nadzieję, że mimo wszystko towar spełnia Pana oczekiwania. Serdecznie pozdrawiamy.
15.04.2019 13:33
Czekałam ponad dwa miesiące. Zamówiłam kilka rzeczy. Większość była dostępna. Zero informacji od firmy o opóźnieniu wysyłki. Kiedy po dwóch tygodniach zadzwoniłam zapytać co się dzieje z paczką, okazało się, że nie ma półki i doślą do końca miesiąca. Pod koniec miesiąca ani paczki, ani żadnej informacji. Zadzwoniłam, udało się podzielić paczkę i wysłać cześć zamówienia. Na półkę czekałam kolejny miesiąc.
Odpowiedź sprzedawcy:
Dzień dobry Pani Agnieszko, najmocniej przepraszamy za opóźnienie w realizacji zamówienia oraz brak informacji. Mamy nadzieję, że mimo długiego oczekiwania, jest Pani zadowolona z zakupionego towaru. Pozdrawiamy.
13.03.2019 09:33
06.03.2019 07:45
Kurier dywan zostawił w pomieszczeniu ze śmietnikiem, bez zostawienia informacji - traking paczki nie działał. Przesyłka opóźniona tydzień czasu. Nikt ze sklepu o tym nie poinformował a dodzwonienie się do obsługi sklepu było ciężkie. Finalnie, produkty są ładne, ale jakość obsługi jednak mnie nie zadowala.
20.02.2019 09:45
W przypadku zamawiania stołu brakowało możliwości wybrania godziny dowozu oraz wniesienia paczki. Z tego powodu musiałem samemu wnosić duży blat o wadze ponad 50kg. Paczka była w jednym miejscu uszkodzona i ktoś z wielką siłą uszkodził blachę z nierdzewki. Wgniot jest jednak taki, że da się go zignorować i obejść bez reklamacji... Poza tym sama realizacja zamówienia sprawna i bez zarzutu. Obsługa odpowiadała szybko i na bieżąco informowała o przebiegu realizacji. Sama obsługa sklepu na duży plus.
Odpowiedź sprzedawcy:
Dzień dobry, przykro nam, ale nie ma możliwości wyboru godziny, ponieważ kurierzy dostarczają przesyłki w określonych godzinach na określonym terenie. Niestety nie mamy na to wpływu. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z realizacji zamówienia. Pozdrawiamy.
17.02.2019 17:00
Zamówiłem 9 arkuszy sklejki pociętych na formatki. Formatki ładnie pocięte, dostawa terminowa, całość ładnie zapakowana, ale ... jakość sklejki (kl 1/2) nie odpowiada mi.Są braki w przekrojach sklejki, warstwy nakładają się na siebie (meble zaprojektowane z widocznymi przekrojami), niestaranne wykończenie "łat" w zewnętrznych warstwach. Część "łat" wykonano starannie, a część nie.