Opinie

Czekałam ponad dwa miesiące. Zamówiłam kilka rzeczy. Większość była dostępna. Zero informacji od firmy o opóźnieniu wysyłki. Kiedy po dwóch tygodniach zadzwoniłam zapytać co się dzieje z paczką, okazało się, że nie ma półki i doślą do końca miesiąca. Pod koniec miesiąca ani paczki, ani żadnej informacji. Zadzwoniłam, udało się podzielić paczkę i wysłać cześć zamówienia. Na półkę czekałam kolejny miesiąc.

OK

Cena jest za wysoka

Kurier dywan zostawił w pomieszczeniu ze śmietnikiem, bez zostawienia informacji - traking paczki nie działał. Przesyłka opóźniona tydzień czasu. Nikt ze sklepu o tym nie poinformował a dodzwonienie się do obsługi sklepu było ciężkie. Finalnie, produkty są ładne, ale jakość obsługi jednak mnie nie zadowala.

W przypadku zamawiania stołu brakowało możliwości wybrania godziny dowozu oraz wniesienia paczki. Z tego powodu musiałem samemu wnosić duży blat o wadze ponad 50kg. Paczka była w jednym miejscu uszkodzona i ktoś z wielką siłą uszkodził blachę z nierdzewki. Wgniot jest jednak taki, że da się go zignorować i obejść bez reklamacji... Poza tym sama realizacja zamówienia sprawna i bez zarzutu. Obsługa odpowiadała szybko i na bieżąco informowała o przebiegu realizacji. Sama obsługa sklepu na duży plus.

Zamówiłem 9 arkuszy sklejki pociętych na formatki. Formatki ładnie pocięte, dostawa terminowa, całość ładnie zapakowana, ale ... jakość sklejki (kl 1/2) nie odpowiada mi.Są braki w przekrojach sklejki, warstwy nakładają się na siebie (meble zaprojektowane z widocznymi przekrojami), niestaranne wykończenie "łat" w zewnętrznych warstwach. Część "łat" wykonano starannie, a część nie.

Obsługa ok, zamówienie odebrane bez problemu, jednak prdukt pozostawia sporo do zyczenia. Szyny sa w stanie tragicznym, cale wyboijane i zrysowane, nadają się tylko na śmietnik. Odrazam zakup tego produktu

Na plus: - zmieniliście klej w naklejkach na płytach, teraz dużo łatwiej schodzą - jakość płyt, wycięć, itd. bez zastrzeżeń Na minus: - nie zauważyłem nigdzie informacji, że przy odbiorze osobistym w Rzeszowie, płyty będą luzem (bez opakowań) - wielki minus za to że szuflady w przypadku mojego zamówienia 126228/2018/AP/MEB są bardzo płytkie ok. 20cm, przy głębokości komody 32cm (33,8 z frontem). Przez to montaż na prowadnicach szuflad musi być wykonany na stałe poprzez przykręcenie od spodu szuflady wkrętem, a nie na zatrzask, tak aby szuflada się nie ruszała. Zdaje sobie sprawę że zamówiłem prowadnice z wysuwem 75%, ale sądziłem że szuflada będzie na całą głębokość szafki, ponadto nie spodziewałem się, że będzie taki problem z ich montażem. Gdybym wiedział, że będzie to takie problematyczne to zamówił bym prowadnice z wysuwem 100%, być może wtedy szuflady miały by inny rozmiar. Na pewno brakowało mi tej informacji na etapie zamówienia - jakiej głębokości będzie szuflada.

Całość transakcji OK. Wykonanie super. Jedyne zastrzeżenie to brak informacji o opóźnieniu realizacji przez co dwa razy jechałem po odbiór towaru. Wprawdzie sklep nie wysłał wiadomości że odbiór jest gotowy ale to nie do końca to samo co zawiadomienie o opóźnieniu.

Jedna przesyłka dowożona na dwa razy.

1. Brak uprzedzenia o dostawie - na stronie jest inforamcja o dostawie w ciągu 60.-paru dni, tymczasem, znienacka po ok tygodniu dzwoni kurier czy może dostarczyć meble za 20min. Uwaga do sklepu - warto uprzedzić o dniu dostarcznia towaru, który zajmuje dużo miejsca i wymaga przygotowania się. 2. Transport niby z wniesieniem Ciężkie meble były zamówione z usługą wniesienia. Dostawca po przyjeździe zapytał czy stawiamy paletę przed bramą (a mieszkam na drugim piętrze). Powiedziałem, że nie i że zamawiałem transport z wniesieniem na co usłyszałem, że on sam tego nie wniesie... Zostawiłem małe dzieci w domu i targałem ciężkie paki z kurierem... Nie po to zamawiam transport z wnieniesiem. Co by było gdyby kurier zastał moją żonę a nie mnie? Na pewno nie wniosłaby paczek ważących po kilkadziesiąt kilogramów. Same meble miejscami poprzecierane na krawędziach ale nie na tyle, żeby warto było uruchamiać procedury reklamacyjne.

Wysyłka towaru 3 dni robocze, kontakt w przypadku zamówienia nie był potrzebny

Szwankuje transport i wysyłka. Następne zamówienie stoi bo brak jakiejs rzeczy. Dotąd bez zarzutu.

Ok.

Pozycja 3 - podpórka do półki typ 1 nie została dostarczona.

Szybka realizacja zamówienia. Jakość bez zastrzeżeń.

Przebieg zakupów sprawny i pomyślny, gorzej oceniam udzielanie informacji pod wskazanym telefonem. Nie mogę powiedzieć aby obsługa była miła. Rozmowy nie wspominam pozytywnie.

Prawie miesiąc oczekiwania i się okazuje że zamówionego towaru nie ma i pytanie czy może być inny. Potem już było z górki

Nie otrzymałem odpowiedzi na mój e-mail dot. kosztów transportu. Paczka dotarła znacznie po terminie (miała realizacja trwać 3 dni). Zapakowana szafa została przywieziona na ogromnej palecie 3m x 1,5m nie mogliśmy tego z kurierem rozładować, paleciak nawet do połowy palety nie sięgał a winda też jest znacznie mniejsza więc nie można było tej palety zdjąć z pojazdu. Musieliśmy rozciąć opakowanie i ręcznie wszystko przenosić z auta kuriera. Instrukcja zawierała błędy. Niektórych elementów szafy było za mało (gwoździe, bolce do mocowania półek) a innych było za dużo (półki do szafy). Powinna być ocena negatywna ale szafa jest dobrej jakości więc daję neutralną...

trochę za długi czas oczekiwania na towar

prosze o wycene z 4 arkuszy Sklejka 4 mm (1250x2500) Wodoodporna 2/3 Sosna formatek ktore byly zamowieniu 121593/2017/P o wymiarach 600/600mm taki wzor byl tylko jeden z arkusza uzyskujemy 8 sztuk pozdrawiam

Zamówiłem jedną płytę sklejki do rozcięcia na 4 formaty. Czas realizacji 8 dni, jakość sklejki bardzo słaba dużo ubytków. Zamawiałem w klasie 2/3 mam wrażenie że dostałem 3/4

Jakaś wakacyjna zapaść dopadła was tym razem - zamówienie nie było gotowe na czas, rozkrój okazał się nie mieścić na takiej liczbie płyt jak było pokazane i musiałem dopłacać, na miejscu panienka obrażona że wszystko ręcznie musi pisać bo system nie działa... Ostatecznie mam te płyty, ale...

kupno na własne ryzyko, drobne uszkodzenie jednego z elementów

Witam, nie wiem jak mam ocenić bo jeszcze nie przyszła..

miało być 24 h a było trzy dni .

trudno ocenic bo jeszcze zakup do mnie nie dotarł a miał byc w ciagu 48 h...

Wszystko generalnie bardzo sprawnie, ale zamówiona sklejka miała bardzo poniszczone powierzchnie, zarysowania i smugi, których nie można usunąć :(. Na własny użytek ok, ale u klienta by nie przeszło.

Brak faktury, czy chociaż paragonu.

Niestety nie otrzymałam przesyłki w określonym terminie Jednak pracownicy firmy meble.pl starali się pomóc i załagodzić tę sytuację.

Przebieg transakcji wydłużony - przysłano mi niewłaściwy produkt, po kontakcie z obsługą, kurier odebrał pomyłkowy towar, a ja po kilku dniach otrzymałam właściwy i ... musiałam powtórnie zapłacić! Obecnie oczekuję na zwrot jednej opłaty - mam taką nadzieję. Wątpię żebym skorzystała drugi raz z tego sklepu.

Szybkość transakcji może zadowalająca, ale sklep nie potrafi zapewnić dostarczenia przez kurierów z firm współpracujących w określonym w zamówieniu terminie. Poza tym OK

Bardzo długi okres oczekiwania. Pomimo 30 dniowego okresu oczekiwania przedstawionego w ofercie sklepu, zamówienie dotarło dopiero po dwóch miesiącach a zmówiony towar to tylko 40 szt.uchwytów meblowych. Taki duży sklep prowadzący sprzedaż internetową powinien mieć jakiś zapas oferowanego do sprzedaży towaru. A tak długi okres oczekiwania na zamówiony towar pozwala na sprowadzenie asortymentu "chyba nawet z Chin" , Pomimo tych uwag kontakt z firmą dobry , towar zgodny z opisem tylko bardzo długi czas zwodzenia klienta.

Czas przesyłki na zamówione meble był właściwie zadowalający. Niedopracowane są formy dostawy i czas dostawy sklepu z firmami kurierskimi. napisałem w uwagach że przesyłka może być odebrana w domu tylko po 15.00 i zostało to zakwestionowane przez sklep, że nie da rady tego załatwić. Kontakt z firmami kurierskimi jest trudny, więc ten temat musi być , do pełnego zadowolenia klienta, dopracowany. Ostatecznie musiałem zmienić adres dostawy do pracy, dobrze że mam takie możliwości, i dopiero wieczorem przewoziłem własnym transportem paczki z meblami z pracy do domu.Kontakt emailowy ze sklepem jest zadowalający.

musze zgłosić problem z przewoźnikiem przez 2 dni czekałam na paczke piątek 20-tego i poniedziałek 23 a paczki nie ma, w aplikacji Pocztexu napisali sobie 19:59 nieudane doręczenie a ja czekałam i wydzwaniałam na infolinie żeby dowiedzieć się co się dzieje z zamówieniem. O 19:59 nie mogli doreczyc a dostarczają do 20-tej.Paczka EXPRES 24 wysłana 19-tego nie dotarła 23.04.2018. Jestem zmęczona tą dostawą. Proszę o interwencje bo nie mogę 3-ci dzień czekac od rana do nocy

Meble o umiarkowanym wykończeniu. Stoliki różnią się grubością frezu. Dodatkowo mimo bardzo długiego oczekiwania, dostałam tylko jeden stolik z trzech zamawianych. Następne doszły po tygodniu, ale właśnie różnią się już od pierwszego. Generalnie liczyłam na lepszą jakość.

Szafę otrzymałam po 12 tygodniach od zamówienia i zapłaty (w opisie informacja- 30 dni roboczych) Brak kontaktu w sprawie problemów dotyczących opóźnienia realizacji, kilka razy sama interweniowałam w tej sprawie. Ogromny PLUS za firmę przewozową/ kurierską, Informacja na każdym etapie, punktualność co do godziny oraz wniesienie do mieszkania.

Brak instrukcji składania

Opis czas 24 h jest nie adekwatny do rzeczywistości :( w piątek zamawialam, wysłano w poniedziałek a przyszło w środę :(

Proszę o sprawdzenie podcinka gdyż płyty nie są cięte pod kątem prostym - jeśli położę płytę pionowo na innej płycie (odwrócone T) to miedzy tymi płytami nie ma kąta prostego. Obrzeża ładnie przyklejone, płyty docięte na wymiar

Na minus: - brak informacji o wysyłce - w zamówieniu zaznaczyłem że "dostawa najlepiej po 17" ale na liście przewozowym nie było tej informacji i kurier dobijał się w momencie gdy byłem w pracy Pomijając powyższe to wydaje mi się, że meble.pl są trochę mało elastyczne. Zamówienie przyszło bezpośrednio od producenta więc nie do końca rozumiem czemu meble.pl nie oferują tego modelu stelaża w innych wymiarach dostępnych na stronie producenta (mniejszych wymiarach więc koszt nie jest na pewno wyższy).

Mebel zrobiony na wymiar: super. Jakość wykonania: super. Telefoniczna obsługa kupującego: porażka. Zwracajcie uwagę na wagę mebla. Samodzielnie. Dlatego że konsultanci telefoniczni opowiadają bzdury. Podstawowa wada: brak możliwości zamówienia kuriera, który - po opłaceniu - wniesie zamówiony mebel na piętro, na którym mieszkacie. Poza tym wszystko w jak najlepszym porządku.

bardzo długi czas trwania realizacki zamówienia

Zamówienie złożone przed 12:00 wysyłka dnia kolejnego, tym razem słaby kontakt mailowy - wcześniej lepiej to wyglądało.

Nieprzyjemna obsługa na magazynie pracują jak za kare pozostałe elementy transakcji pozytywne.

Średnio

Zamówienie bez problemów. Kontakt telefoniczny w sprawie opóźnienia (awaria maszyny). Brak zamówionych elementów, mimo że były na fakturze - Złącze KDS-058 Do Łączenia Blatów Dł.15cm Metalowe Amix - 3 szt. (zamawiałem blaty łączone z wyfrezowanym połączeniem). Pomimo wszystko jestem zadowolony. Towar dojechał nieuszkodzony, starannie zapakowany.

Cena zawyżona w stosunku do jakości materiału. Jakość płyty słaba, nawet przy delikatnym wkręcaniu śrub mocujących kruszy się. Nie polecam.

Przesyłka nie dotarła brak informacji od kuriera 2 dni

jak zwykle koszt przesyłki zbyt wysoki :))