Opinie

Biurko jest w miarę stabilne, w dobrej cenie. Dobrze pokryte farba. Aczkolwiek jakość spoin łącząca poszczególne elementy wola o pomstę do nieba. W żadnym miejscu nie ma pełnego przetopu na całym obwodzie rury, co nie tylko obniża estetyczne odczucia co do biurka, ale także jego wartość konstrukcyjna. Firma kurierska dostarczając zamówienie totalnie nie elastyczna, brak kontaktu do kuriera i możliwości zmiany daty dostawy. Biurko ma potencjał, jednak przy wykonaniu coś poszło nie tak.

meble pomimo zabezpieczenia styropianem przyszły trochę obite.

Musiałem z własnej inicjatywy dopytyeać się dlaczego wysyłka się przeciaga. Oczekuję w takich przypadkach o inicjatywę w odwrotnym kierunku.

Długi czas oczekiwania po zapłaceniu .

Kurier dywan zostawił w pomieszczeniu ze śmietnikiem, bez zostawienia informacji - traking paczki nie działał. Przesyłka opóźniona tydzień czasu. Nikt ze sklepu o tym nie poinformował a dodzwonienie się do obsługi sklepu było ciężkie. Finalnie, produkty są ładne, ale jakość obsługi jednak mnie nie zadowala.

W przypadku zamawiania stołu brakowało możliwości wybrania godziny dowozu oraz wniesienia paczki. Z tego powodu musiałem samemu wnosić duży blat o wadze ponad 50kg. Paczka była w jednym miejscu uszkodzona i ktoś z wielką siłą uszkodził blachę z nierdzewki. Wgniot jest jednak taki, że da się go zignorować i obejść bez reklamacji... Poza tym sama realizacja zamówienia sprawna i bez zarzutu. Obsługa odpowiadała szybko i na bieżąco informowała o przebiegu realizacji. Sama obsługa sklepu na duży plus.

1. Brak uprzedzenia o dostawie - na stronie jest inforamcja o dostawie w ciągu 60.-paru dni, tymczasem, znienacka po ok tygodniu dzwoni kurier czy może dostarczyć meble za 20min. Uwaga do sklepu - warto uprzedzić o dniu dostarcznia towaru, który zajmuje dużo miejsca i wymaga przygotowania się. 2. Transport niby z wniesieniem Ciężkie meble były zamówione z usługą wniesienia. Dostawca po przyjeździe zapytał czy stawiamy paletę przed bramą (a mieszkam na drugim piętrze). Powiedziałem, że nie i że zamawiałem transport z wniesieniem na co usłyszałem, że on sam tego nie wniesie... Zostawiłem małe dzieci w domu i targałem ciężkie paki z kurierem... Nie po to zamawiam transport z wnieniesiem. Co by było gdyby kurier zastał moją żonę a nie mnie? Na pewno nie wniosłaby paczek ważących po kilkadziesiąt kilogramów. Same meble miejscami poprzecierane na krawędziach ale nie na tyle, żeby warto było uruchamiać procedury reklamacyjne.

Wysyłka towaru 3 dni robocze, kontakt w przypadku zamówienia nie był potrzebny

Ok.

kupno na własne ryzyko, drobne uszkodzenie jednego z elementów

Witam, nie wiem jak mam ocenić bo jeszcze nie przyszła..

trudno ocenic bo jeszcze zakup do mnie nie dotarł a miał byc w ciagu 48 h...

Niestety nie otrzymałam przesyłki w określonym terminie Jednak pracownicy firmy meble.pl starali się pomóc i załagodzić tę sytuację.

Przebieg transakcji wydłużony - przysłano mi niewłaściwy produkt, po kontakcie z obsługą, kurier odebrał pomyłkowy towar, a ja po kilku dniach otrzymałam właściwy i ... musiałam powtórnie zapłacić! Obecnie oczekuję na zwrot jednej opłaty - mam taką nadzieję. Wątpię żebym skorzystała drugi raz z tego sklepu.

Szybkość transakcji może zadowalająca, ale sklep nie potrafi zapewnić dostarczenia przez kurierów z firm współpracujących w określonym w zamówieniu terminie. Poza tym OK

Czas przesyłki na zamówione meble był właściwie zadowalający. Niedopracowane są formy dostawy i czas dostawy sklepu z firmami kurierskimi. napisałem w uwagach że przesyłka może być odebrana w domu tylko po 15.00 i zostało to zakwestionowane przez sklep, że nie da rady tego załatwić. Kontakt z firmami kurierskimi jest trudny, więc ten temat musi być , do pełnego zadowolenia klienta, dopracowany. Ostatecznie musiałem zmienić adres dostawy do pracy, dobrze że mam takie możliwości, i dopiero wieczorem przewoziłem własnym transportem paczki z meblami z pracy do domu.Kontakt emailowy ze sklepem jest zadowalający.

musze zgłosić problem z przewoźnikiem przez 2 dni czekałam na paczke piątek 20-tego i poniedziałek 23 a paczki nie ma, w aplikacji Pocztexu napisali sobie 19:59 nieudane doręczenie a ja czekałam i wydzwaniałam na infolinie żeby dowiedzieć się co się dzieje z zamówieniem. O 19:59 nie mogli doreczyc a dostarczają do 20-tej.Paczka EXPRES 24 wysłana 19-tego nie dotarła 23.04.2018. Jestem zmęczona tą dostawą. Proszę o interwencje bo nie mogę 3-ci dzień czekac od rana do nocy

Meble o umiarkowanym wykończeniu. Stoliki różnią się grubością frezu. Dodatkowo mimo bardzo długiego oczekiwania, dostałam tylko jeden stolik z trzech zamawianych. Następne doszły po tygodniu, ale właśnie różnią się już od pierwszego. Generalnie liczyłam na lepszą jakość.

Szafę otrzymałam po 12 tygodniach od zamówienia i zapłaty (w opisie informacja- 30 dni roboczych) Brak kontaktu w sprawie problemów dotyczących opóźnienia realizacji, kilka razy sama interweniowałam w tej sprawie. Ogromny PLUS za firmę przewozową/ kurierską, Informacja na każdym etapie, punktualność co do godziny oraz wniesienie do mieszkania.

bardzo długi czas trwania realizacki zamówienia

Średnio

Jedna rączka była delikatnie zarysowana, w zestawie brakowało mi jednej śruby mocującej. Poza tym wszystko w jak najlepszym porządku ;)

Produkt zgodny z zamówieniem i dobrze wykonany. Dostawa opóźniona, kontakt oraz podejście do klienta pozostawia wiele do życzenia.

Transakcja nie wymaga wielkiego komentarza - Ogólnie wszystko przebiegło ok i tak zawsze powinno być. Dostawa przez mniej znaną firmę kurierską Delta Kurier pozostawia wiele do życzenia. Tylko dlatego, że wzięłam opcję za pobraniem, kurier przyjechał z dostawą 2 raz i z wielką łaską poczekał 10 min. (dostawa była o godzinie 11) Tej firmy nie polecam!

Obsługa Klienta na normalnym poziomie - bez szału

Trochę za długo trzeba czekać na produkt. Poza tym ok.

dostarczony towar dwa tygodnie po terminie

Pan wystawiający fakturę pracuje szybko i sprawnie. Pani która udziela informacji o produkcie nie ma wystarczającej wiedzy o tym co sprzedaje.

Transakcja przebiegła w miarę sprawnie poza jednym szczegółem że paczka została wysłana z kilkudniowym opóźnieniem po telefonie kupującego.

zamówiłam kila mebli paczka zamiast dotrzeć w jednej dostawie jest rozbita na kilka czego nie rozumiem, preparat mimo, że fabrycznie zapakowany tak naprawdę jest w 70 % butelki reszta to powietrze, co do kuriera nie mam uwag.

Krzesło przyszło od razu, na biurko czekam już prawie 3 tygodnie. Trochę to dziwne że wysyłacie wszystko osobno

Paczka mogłaby być lepiej zabezpieczona - były tylko dwa styropianki po krótszych bokach. Na szczęście komoda nie została uszkodzona. Jedna płyta miała wadę fabryczną - nadmiar kleju pod jednym laminatem (widać sporą górkę).

Dobry czas dostawy, jednak minusem jest fatalna instrukcja obsługi, błędy w niej. Kiepsko oznaczone części. Składanie kompletu to tragedia. Po złożeniu meble ładnie wygladaja

Śledzenie zamówień poprzez stronę internetową jest niestety niewykonalne. Inne informację można znaleźć w internecie a inne są w rzeczywistości. Nawet po wykonaniu telefonu nie wszystko się zgadzało i ciężko było się dogadać. Mimo, że towar dotarł parę dni temu nadal w zamówieniach widać jakby jeszcze nie przyszedł. Produkty zgodne z opisem.

Zamówiłem standardowy regał. Doszedł, ale uszkodzony i zamoczony lekko. Pakowanie słabe, ale cena też niewysoka. Machnąłem ręką. Wina kuriera. Zamówiłem 2 meble na wymiar z odbiorem własnym + rozkrój. Pojechałem odebrać. Okazało się, że rozkroju nie ma. Odebrałem co było, ale dostałem płyty ułożone luzem na palecie (spodziewałem się chociaż zafoliowanych) i paczkę z okuciami. Przy montażu okazało się, że brak części kołków i zaślepek na metalowe elementy. Reklamacja - dosłane bez problemu. Na zareklamowany rozkrój czekałem dłuugo. Okazało się, że nie było numeru telefonu w zamówieniu. Pakowanie rozkroju - OK. Zamówiłem rozkrój z odpadami. Dostarczone odpady różniły się od tych, które pokazywał komputer (i były w zamówieniu). Ale machnąłem ręką bo elementy zamówione były OK. Sama aplikacja do zamawiania - bdb. Logistyka - ndst. Jakość mebli. OK, ale: 1 białe plecy z płyty pilśniowej są słabej jakości - łatwo się uszkadzają 2 brak porządnych - plastikowych zaślepek w kolorze płyty przy m

Otrzymany produkt w innym kolorze niż zamówiono.

Sama transakcja (kupno i wysyłka) odbyła się bardzo szybko i sprawnie. Dosyć późno zostałam powiadomiona o terminie dostawy przesyłki - otrzymałam maila tego samego dnia rano i już 3 godziny później dzwonił od mnie zniecierpliwiony kurier DPD, że stoi pod drzwiami. Kurier oczywiście bardzo niewspółpracujący i dwa dni negocjowaliśmy zanim przywiózł przesyłkę. Niestety dostarczono mi komodę inną niż zmawiałam. Obsługa klienta w meble.pl bardzo profesjonalna. Bardzo sprawnie, bez zbędnych pytań i formalności zorganizowano zamianę. Dwa dni później kurier GLS bez problemów przyjechał z nową paczką i odpowiednimi naklejkami na starą. Wszystko sam załatwił i wyniósł. Sam mebel zgodnie z opisem solidny i ładny. Wart swojej ceny.

zakupiłam krzesła i niestety mają nierówne nogi,szafka do butów żle ma wykończony róg klapki do zamykania i pękniętą płytę tylną na rogu ,zgłaszałam na reklamację ale milczą

Zakupiłam 3 szt. komód, a 2 szt, z nich są uszkodzone, mają obite ranty. Jestem rozczarowana.

Zbyt długie oczekiwanie na dostawę. Ława nie jest w pierwszym gatunku. Posiada zaciski malarskie.

Zamówienie zrealizowane szybciej niż czas realizacji przy zamówieniu, to na plus. Duży minus za firmę kurierską, Schenker nigdy nie dostarcza paczek na następny dzień roboczy po nadaniu, zawsze tłumaczy się, że coś nie dojechało, że nie zostało nadane, efekt taki, że siedziałam w domu jeden dzień na marne.

Zadwkowy kontakt z osobą obsługującą zlecenia. Niby potwierdził wykonanie stolika według podanych wymiarów, ale ostatecznie stolik i tak był niezgodny.

Łóżko zgodne z opisem i zdjęciem, szkoda tylko że nie ma zaślepki na śruby

Jestem trochę rozczarowana, jedno z krzeseł było super (czarne), natomiast szare to niestety klasyczny przykład bubla, poza tym miało inny kolor niż zamówione. Nie mam zastrzeżeń do samej transakcji - szybko i sprawnie. Jednak telefoniczna obsługa klienta niezbyt uprzejma.

informacja o zamownieniu duzy plus, ale juz sam transport to istna tragedia, dopraszanie sie o przewiezienie i prze to wydluzony czas oczekiwania o cale 5 dni ! zdecydowanie nie zakupie juz nic w tym sklepie jezeli nie zmieni sie przewoznik.

Witam, Nie otrzymałem na e-mail instrukcji montażu. Prosiłbym o jej przesłanie.

Transakcja przebiegła bez żadnych problemów. Towar został dowieziony szybko. Jednak wiele elementów zamówionych przeze mnie mebli było uszkodzonych, pęknietych , nadpęknietych lub utrąconych.

Transakcja ok.

Transakcja przebiegła bez problemu, tak jak mnie poinformowano w e-mailu czas oczekiwania na towar został spełniony, więc nie mam zastrzeżeń. Przesyłka dobrze zapakowana. Czy wrócę do tego sklepu, raczej wątpię bo rozczarowałam się jakością otrzymanego produktu a szkoda, bo sama szafka niczego sobie.