Opinie

Przebieg, odbior zamowienia oceniam pozytywnie. Wykonanie formatek oceniam srednio dobrze. Przynajmniej 5 formatek bylo wykonanych nieestetycznie, ciecie bylo nieprecyzyjne, brzegi pod okelina postrzepione, wylamane. Zdecydowanie bylo to najgorzej wykonane zamowienie ze wszystkich jakie dokonalem w ostatnich 3 latach.

Witam, takie krótkie, pytanie, ponieważ w szafkach narożnych w tzw blendach, po stronie ładnej (tam gdzie jest wyfrezowana rączką) sa na punktowania? co z tym zrobić? to są 4 elementy, które niestety szpecą cały mebel, czy to jakiś błąd czy może to do czegoś służy. pozdrawiam i czekam na odpowiedź.

Zamówienie złożyłem. Dzień przed odbiorem nie było zrobione bo szukali deski z której mieli zrobić. Gdybym nie interweniował to pewnie by się nie odezwali. Musiałem w końcu zmienić kolor frontów aby zrobili w jakimś sensownym czasie. Na otarcie łez przywieźli pod dom zamiast odbiór osobistego. Mam wrażenie że jakbym nie interweniował to by to zamówienie opłacone wisiało i wisiało ... trzeba przyznać że to pierwsza wtopa na kilka zamóień

Dwa elementy nie były oklejone na bokach. Jednego elementu brakowało. Prócz tego równe i precyzyjnie ucięte formatki. Świetnie oklejone. Pierwszorzędna robota.

Towar dostarczony z opóźnieniem Kiepska obsługa klienta

Wszystko w porządku z zamówieniem tylko bardzo długi czas oczekiwania

Zamówiony materiał OK (ale jednej płyty nie dostarczono - owszem informację o tym dostałem ale mój problem pozostał). Obsługa wymaga poprawy - np w wiadomościach o odbiorze przesyłki brak ważnych informacji - np że oddział w Warszawie w piątki pracuje do 14.00??

Brakuje mimośrodów, śrub do nich i konfirmatów nie mogę skręcić dwóch korpusów

Przy odbiorze osobistym dobrze oglądnąć każdą deskę osobno na miejscu. Dzis nie wiem czy taka odebrałem czy mi się uszkodziła w moim tranporcie. po za tym super sprawa

Cena jest za wysoka

Na plus: - zmieniliście klej w naklejkach na płytach, teraz dużo łatwiej schodzą - jakość płyt, wycięć, itd. bez zastrzeżeń Na minus: - nie zauważyłem nigdzie informacji, że przy odbiorze osobistym w Rzeszowie, płyty będą luzem (bez opakowań) - wielki minus za to że szuflady w przypadku mojego zamówienia 126228/2018/AP/MEB są bardzo płytkie ok. 20cm, przy głębokości komody 32cm (33,8 z frontem). Przez to montaż na prowadnicach szuflad musi być wykonany na stałe poprzez przykręcenie od spodu szuflady wkrętem, a nie na zatrzask, tak aby szuflada się nie ruszała. Zdaje sobie sprawę że zamówiłem prowadnice z wysuwem 75%, ale sądziłem że szuflada będzie na całą głębokość szafki, ponadto nie spodziewałem się, że będzie taki problem z ich montażem. Gdybym wiedział, że będzie to takie problematyczne to zamówił bym prowadnice z wysuwem 100%, być może wtedy szuflady miały by inny rozmiar. Na pewno brakowało mi tej informacji na etapie zamówienia - jakiej głębokości będzie szuflada.

Całość transakcji OK. Wykonanie super. Jedyne zastrzeżenie to brak informacji o opóźnieniu realizacji przez co dwa razy jechałem po odbiór towaru. Wprawdzie sklep nie wysłał wiadomości że odbiór jest gotowy ale to nie do końca to samo co zawiadomienie o opóźnieniu.

Szwankuje transport i wysyłka. Następne zamówienie stoi bo brak jakiejs rzeczy. Dotąd bez zarzutu.

Szybka realizacja zamówienia. Jakość bez zastrzeżeń.

Jakaś wakacyjna zapaść dopadła was tym razem - zamówienie nie było gotowe na czas, rozkrój okazał się nie mieścić na takiej liczbie płyt jak było pokazane i musiałem dopłacać, na miejscu panienka obrażona że wszystko ręcznie musi pisać bo system nie działa... Ostatecznie mam te płyty, ale...

Mebel zrobiony na wymiar: super. Jakość wykonania: super. Telefoniczna obsługa kupującego: porażka. Zwracajcie uwagę na wagę mebla. Samodzielnie. Dlatego że konsultanci telefoniczni opowiadają bzdury. Podstawowa wada: brak możliwości zamówienia kuriera, który - po opłaceniu - wniesie zamówiony mebel na piętro, na którym mieszkacie. Poza tym wszystko w jak najlepszym porządku.

Przesyłka nie dotarła brak informacji od kuriera 2 dni

Trudno ocenić skora nie mam jeszcze paczki całej.

Ocena z punktu widzenia osoby, która samodzielnie dokonała montażu: Minus za brak docinek na tyłach szafek pod mechanizm wieszający, co znacznie opóźniło i skomplikowało ich montaż. Minus za przesłanie wszystkich formatek na jednej palecie, niepopakowanych po kilka i nie osłoniętych wzajemnie w żaden sposób. W praktyce dostawa wyglądała tak, że kurier zostawił paletę pod klatką i biorąc po kilka płyt trzeba było robić 30 kursów góra-dół, uważając przy tym żeby nic nie zniszczyć. Szczęście, że pierwsze piętro, przy czwartym bym się załamała. Minus za brak informacji w smsach informujących o nadaniu przesyłki, że została wysłana dwoma różnymi firmami kurierskimi. Minus za brak dokonania wyboru opcji o skontaktowaniu się przez kuriera z adresatem w dniu doręczenia przesyłki. Minus za brak podpisania akcesorii, a w szczególności śróbek i wkrętów - domyślanie się w trakcie montażu co do czego zostało przewidziane to ruletka. Minus za brak instrukcji dot. montażu szuflad. Poza tym reszta ok.

Drugi raz robiłem tu zakupy i nie wiem czy nie ostatni, o ile kreator zamówień, wybór materiałów, i czas realizacji robią świetne wrażenie, to sposób zabezpieczenia mebli do transportu wszystko to psuje, poprzednio płyty były poobijane, na szczęście nie były przewidziane w eksponowane miejsce i kupione z naddatkiem do docięcia a i nie były to duże zakupy. Tym razem kupiłem blaty do kuchni za ponad 1500pln a zabezpieczone były jedynie cieniutką tekturką, dobrze że nie papierem toaletowym... na prawdę szkoda. Przy zakupach na odległość postępowania reklamacyjne to zawsze jakiś problem i koszta, chyba warto by dołożyć starań by uniknąć narażania na straty finansowe swoich klientów, a firmę na stratę renomy.

Zamówione płyty meblowe rewelacyjne. Ładunek zapakowany bardzo solidnie, nic nie miało szansy się uszkodzić. Idealnie Ocena neutralna wyłącznie przez dostawcę - firmę Raben. Paczka miała być dostarczona w czwartek, jednak tak się nie stało, rzekomo przez brak odbiorcy. Nikt z firmy Raben się ze mną nie kontaktował, a byłem w domu cały dzień pod telefonem. Po północy po prostu zobaczyłem status przesyłki. Zadzwoniłem w piątek rano i otrzymałem informacje że przesyłka dotrze tego samego dnia do godziny 16. Oczywiście tak się nie stało. Zmarnowałem 2 dni na siedzeniu w domu i czekaniu na kuriera. Jako że w weekend ludzie nie pracują na infolinii, więc zadzwoniłem w poniedziałek z samego rana. Uprzejmy pan po wysłuchaniu opisu sytuacji obiecał zająć się sprawą i wszystko wyjaśnić. Oddzwonił po pół godziny i przyznał że faktycznie obiecano dostarczyć ładunek i tego nie zrobiono bo firma "nie miała odpowiednio długiego samochodu". Koniec końców przesyłka dotarła dopiero w poniedziałek popołudniu. Słabo

witam nie dotarła do mnie ta przesyłka pomimo tego ze została oznaczona jako dostarczona

czas realizacji ponad miesiąc

Zamówiłem standardowy regał. Doszedł, ale uszkodzony i zamoczony lekko. Pakowanie słabe, ale cena też niewysoka. Machnąłem ręką. Wina kuriera. Zamówiłem 2 meble na wymiar z odbiorem własnym + rozkrój. Pojechałem odebrać. Okazało się, że rozkroju nie ma. Odebrałem co było, ale dostałem płyty ułożone luzem na palecie (spodziewałem się chociaż zafoliowanych) i paczkę z okuciami. Przy montażu okazało się, że brak części kołków i zaślepek na metalowe elementy. Reklamacja - dosłane bez problemu. Na zareklamowany rozkrój czekałem dłuugo. Okazało się, że nie było numeru telefonu w zamówieniu. Pakowanie rozkroju - OK. Zamówiłem rozkrój z odpadami. Dostarczone odpady różniły się od tych, które pokazywał komputer (i były w zamówieniu). Ale machnąłem ręką bo elementy zamówione były OK. Sama aplikacja do zamawiania - bdb. Logistyka - ndst. Jakość mebli. OK, ale: 1 białe plecy z płyty pilśniowej są słabej jakości - łatwo się uszkadzają 2 brak porządnych - plastikowych zaślepek w kolorze płyty przy m

Otrzymany produkt w innym kolorze niż zamówiono.

Jakość materiałów jak zwykle świetna, termin po raz wtóry niedotrzymany, mail ze skargą pozostał bez odpowiedzi. Ech...

Transakcja bez problemów.

Neutralna ponieważ przesyłka była uszkodzona, ale całe szczescie uszkodzone były tylko rogi płyt w takich miejscach, że nie będzie widać.

Niestety nie dostałem instrukcji do regału. Dzwoniłem z prośbą o instrukcję i ktoś obiecał do mnie oddzwonić ale to nie miało miejsca. Regał złożyłem sam i była 1 wada. Szuflady były źle spadowane i musiałem przewiecić miejsce na uchwyt w 2 płaszczyznach.

Nikt nie raczył pomóc mi w załadunku towaru do samochodu, pomimo, że w usłudze jest to zapisane.

zamówiony tor ok, przesyłka stanowczo za droga, czas realizacji brak słów

Po stronie meble.pl nie ma żadnych zastrzeżeń. Natomiast kurier Schenker miał opory aby wnieść towar na 3 piętro, mówiąc że oni tego nie robią. Po lekkiej perswazji ostatecznie towar został wniesiony (stół waży 27kg, a do 30kg powinni dostarczyć pod drzwi), ale nie powinno to tak wyglądać

Strona internetowa jest super, program do rozkroju świetny, bardzo szybka realizacja zlecenia. Z minusów to tym razem towar był dostarczony luzem na nibypalecie, poprzednio był opakowany, poprzekładany folią gąbkową i spięty taśmami na palecie euro - od razu mogłem go zabrać w całości zamiast przekładać po element po elemencie 350kg...

czas realizacji ok, kontakt ok, drobne blędy przy wierceniach ale zaproponowano satysfakcjonujące rozwiązanie

Pieniądze zostały dwa razy pobrane - za zamówienie zapłaciłam przelewem, natomiast kurier przy dostawie zażądał gotówki.Jednego dnia odmówiłam przyjęcia i wyjaśniłam to z konsultantem meble.pl, natomiast kolejnego dnia przyjechał kurier i ponownie zażądał gotówki - niestety domownicy odebrali. Wieczorem kolejny telefon do meble.pl i kolejnego dnia zwrot pieniędzy z przeprosinami. Przeprosiny były, ale ogólnie sytuacja niefajna:( Poza tym konsultanci OK - myślę, że to za przyczyną pani, z którą rozmawiałam pierwszy raz zwrot pieniędzy nastąpił tak szybko. Natomiast pan (konsultant), z którym rozmawiałam telefonicznie po doręczeniu paczki kazał mi napisać reklamację (opisać całą sytuację) i do tego dołączyć zdjęcie listu przewozowego:( Plus dla pani - minus dla pana!

Dostawa szybka ale złącza meblowe bardzo marnej jakości.

Czas wysyłki w 24h jak to było przy towarze - w moim przypadku to bardzo duża fikcja.

Słaby poziom usługi swiadczony przez firmę kurierską DB Schenker. Brak kontaktu kuriera w celu ustalenia godziny odbioru

Płyty meblowe posiadały kilka skaz.

Po raz pierwszy czas dostarczenia bardzo długi.

długi czas ralizacji ale wykonanie bardzo dobry

Fotel otrzymałam zgodnie z ustaleniami, ale czas oczekiwania niezwykle długi. Mebel otrzymałam w takim kształcie jak sobie życzyłam. Z kuriera jestem bardzo zadowolona: transport w ustalonym terminie, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym kuriera. Jestem zadowolona.

Niektóre formatki nie trzymają wymiaru. Poza ty mwszyskto OK.

Towar poprawnie zabezpieczony do transportu, strona WWW bardzo profesjonalna, ceny mocno konkurencyjne a asortyment ogromny. Jedyny minus (dla mnie mały, ale istotny) to proces powiadomienia o towarze do odbioru osobistego. Mail o możliwości odbioru towaru pojawił się dopiero po zapłaceniu (2 dni po planowanej dostawie do oddziału Krakowskiego). Wygląda to tak, jakby nikt tego punktu nie pilnował/nadzorował. Panowie w punkcie odbioru również nie do końca znają swój asortyment płytowy. Brakuje pytania FV/Paragon, ale być może jest to standard w przypadku wyboru przy składaniu zamówienia. Ogólnie sklep polecam i na pewno wrócę ponownie na zakupy.

Przedmiot dostawy wszystko ok. tylko czas realizacji troszeczkę za długi tak po zatym ok

Towar nie idealny odnośnie kolorystyki

Pierwsze zamówienie i od razu wtopa przez meble.pl lub schenkera. Opłata za transport 3 paczek wyniosła 310zł a przeciętny kurier zrobiłby to za ułamek tej kwoty. Człowiek płaci za oczko paletowe a dostaje zwykłe miejsce na pace solówki. Bądź co bądź - dział reklamacji stanął na wysokości zadania i temat dogadany z meble.pl

Obsługa jest uprzejma, co nie zmienia faktu, iż zostałem telefonicznie wprowadzony w błąd odnośnie terminu odbioru towaru. Pracownik poinformował mnie rano, że właśnie rozpakowują towar i popołudniu można odebrać, a potem okazało się, że od rozpakowania musi minąć jeszcze półtorej doby i towar będzie do odbioru pojutrze.

Czekałem 5 tygodni, rabat 30 zł

Wysyłka zamiast w 24 h, dojechała w 4 dni