Opinie

Transakcja bezproblemowa, ale zostałem „naciągnięty” na ok 90 zł za tzw usługę wniesienia. Meble dostarcza kurier DHL i z uśmiechem na twarzy twierdzi, że jego obowiązkiem jest dostarczyć przesyłkę pod drzwi…

Dostawa trwała dłużej niż zaplanowano, czekałem cały dzień ale nikt nie poinformował że jest problem z transportem i dostawa będzie w następnym dniu.

Meble ok ale transport to już przesada. Wszystkie trzy szafki zapakowane w jedno pudło na podwojenie palecie o wadze 150 kg. Nie do wniesienia w bloku na drugie poetro. W efekcie musiałem rozpakowywać meble przed klatka w padającym deszczu iwnoaic pojedynczo. Sugeruje tutaj rozwiązania z Ikei- kada Szafka pakowana w pojedyncze pudlo

Stoliki są piękne. Zdjęcia w ofercie sklepu idealnie odzwierciadlają produkt. Niestety jeden ze stolików jest lekko uszkodzony i na pewno uszkodzenie nie powstało w transporcie bo stolik był tak bezpiecznie opakowany że uszkodzenie podczas transportu jest wykluczone. Przypuszczam, że sklep wysłał uszkodzony produkt, licząc na reklamację ze strony klienta i zapłatę za zniszczenie z tytułu ubezpieczenia przesyłki od firmy kurierskiej. Nie złożyłam reklamacji ponieważ nie chciałam czekać kilku tygodni na następny stolik, również bez gwarancji jakości. Drodzy Państwo, tak się marki nie buduje.

Szafki spasowane wg projektu, ale brak dołączonej instrukcji a po kontakcie w tej sprawie udało sie uzyskać tylko przykładową, więc sam montaż był przez to czasochlonny. Najgorsze to brak wycięcia pod syfon w szufladach pomimo takich opcji w kreatorze szafki, więc trzeba było to robić ręcznie podczas montażu...

Dostawa kurierem z Pocztexu to niewypał. Kurier zostawił paczki pod domem, na nieogrodzonej posesji w ulegną pogodę. Nawet nie zadzwonił do drzwi aby sprawdzić czy jest ktokolwiek w domu. Sam fotel jak najbardziej w porządku.

Okładziny zewnętrzne ok, zdarzają się wklejki. Jednak do cięcia laserem średnio to się nadaje - na 18 formatek 12 jest pofałdowane (zapakowane było ok - ale nie w pełnej foli, mogły złapać wilgoś w transporcie/magazynie ? W wewnętrznych warstwach zdarzają się sęki, z klejeniem też musi być różnie bo są spore różnice w penetracji laserem w różnych miejscach i ciężko jest dobrać ustawienia.

Szybka realizacja, jednak płyty meblowe posiadały odpryski w kilku miejscach, sposób pakowania pozostawia wiele do życzenia.

Neutralna dlatego że wysłana pocztą polską to jakiś dramat lepiej zmieńcie przewoźnika

Bardzo długo czekałam na zamówienie. Dobrze, że byłam informowana o tym, na jakim etapie ono jest.

5 centymetrowy uszczerbek w płycie, pomylona numeracja segmentów górnego z dolnym i musiałem dokupić wkręty do nóżek bo wysłaliście za krótkie. Pomimo tego jeszcze zamówię u Was ale radzę trochę więcej uwagi.....

Na duży plus, że można było sobie zaprojektować co do centymetra szafki. Dostawa w terminie zgodnym z deklaracją. Na minus niedokładna instrukcja montażu wprowadzająca w błąd i montując po raz pierwszy zajmowało to dużo czasu, gdzie z kolejną szafką było już znacznie szybciej. Kolejny minus to niedokładne spasowanie otworu pod zawiasy w jednej szafce. W jednej montaż drzwi był bardzo szybki, w drugiej nastręczył dużo problemów i trzeba było zrobić w innej kolejności niż w instrukcji.

Bardzo sprawnie i przed czasem. Ładnie zrobione ale KONIECZNIE OTWIERAĆ PACZKI PODCZAS ODBIORU BO 2 Z 4CH PŁYT BYŁY PORYSOWANE. Nastepnym razem nie będę się spieszył i tak zrobię.

Jakość obsługi klienta na bardzo słabym poziomie

Obsługa bardzo miła. Bardzo słabo opisany produkt. Informacje o czasie realizacji powinna być wyszczególniona

Kolor nog i podłokietników jest całkowicie inny niż na zdjęciach, nie przypomina to orzecha, a intensywna sosnę, pomarańczowy odcień. Dobrze ze mam fachowca w domu, to przerobiony ten mankament, ale nie polecam.

o.k.

Lekko uszkodzony w transporcie, brak jednego rodzaju śrubek do montażu. Ogólnie stół fajny, krzesła wygodne.

Sklejka przyszła 2/2, od trzech tygodni nie mogę otrzymać prawidłowego materiału, a projekt nie jest realizowany. Jest kontakt z Państwa strony, ale nadal nie przyszła do magazynu w Kielcach sklejka o opłaconych parametrach.

Wysyłka bardzo szybka. Jednak stoliki nie sa takie same. Mniejszy stolik ma inny odcień nóżek, inne śrubki i inna strukturę blatu.

Brak odpowiedniej ilości otworów do skręcenia szafy , pomyłka w rozmieszczeniu drążka na ubrania , krzywo wywiercone dziury na zawiasy , bardzo słaba instrukcja do złożenia szafy

Długi czas oczekiwania na dostawę.

puszki pod zawiasy były niedowiercone. musiałem ich pogłębiać. poza tym wszystko ok.

Bardzo długi czas oczekiwania i przesuwane terminy wysyłki, sklep tłumaczył się że to dostawca zagraniczny spowodował. Informacja o opóźnieniu została nam wysłana dopiero po monicie z naszej strony, gdy mijał termin dostawy. Przesyłka natomiast była dobrze zabezpieczona.

Szybka obsługa jednak bezrefleksyjna/mechaniczna. Obrazek przy zakupie jednego z zestawu mebli inny niż szczegółowa specyfikacja. Skutek to konieczność samodzielnego zakupu dodatkowych uchwytów do drzwi i samodzielne nawiercanie otworów. Widząc zamówienie zestawu mebli, z samej ciekawości można zadzwonić i zapytać, czy wybór innych uchwytów to świadoma decyzja czy omyłkowe kliknięcie. Szkoda, gdyż to generalnie solidny producent.

Meble nie były zapakowane. Wszystkie deski były luzem, przemieszane. W taki sposób deski mogły ulec zniszczeniu a też rozkładanie ich na 3 oddzielne meble zajęło dużo czasu. To samo było ze wszystkimi śrubkami i kółkami. Wszystkie w jednym miejscu. Opisy w instrukcjach nie uwzględniały wszystkich elementów. Szkoda ze przy większych gabarytach nie ma usługi wniesienia nawet dodatkowo płatnej. Meble ładne.

Paczka przyszła w dobrym stanie, jednak problem był od strony kuriera, w statucie paczki wpisywali "Nie odebrano - odbiorca nieobecny" pomimo że w domu byłem przez cały czas i to ze względu na paczkę właśnie. Miała być 21.09 a była 27.09.

Zamówiony produkt został dostarczony w ciągu tygodnia. Wykonanie ok. Nie ma problemu z indywidualnym dopasowaniem. Dobra strona internetowa pozwalająca na samodzielne zaprojektowanie. Jednak nie została dołączona instrukcja składania, co było nie lada wyzwaniem, szczególnie że poszczególne akcesoria nie zostały oznaczone (były też źle policzone), więc było to metodą prób i błędów. Poza tym, nie wszystkie otwory zostały nawiercone (brak jednego nawiercenia w szufladzie i jednego w półce), więc trzeba było samemu nawiercić. Do złożenia zatem potrzebny jest nie tylko młotek i śrubokręt, ale też wiertarka ze specjalnymi wiertłami otworowymi.

Zamówiony mebel jest ok, jednak były nawiercone w 4 miejscach dziur na kołki, a miałem tam wkręcić wkręty pod połączenie mimośrodowe, więc musiałem się nakombinować, aby mebel się trzymał. Dodatkowo dostałem ogromną ilość zapasowych śrub i kołków co było mylące przy montażu.

mechanizm niestety miał inne wymiary jak stary i wymiana nie byla bezproblemowa

W wyniku perturbacji osobistych , doszedłem do wniosku , iż zakup niewinnego, delikatnie wykonanego mebelka o wyrazistym rysie i z charakterem wprowadzi dodatkowy argument do rozproszenia i umieszczenia swoich czterech liter na tymże mebelku.

Produkt przyszedł z opóźnieniem , kilkakrotnie dzwoniłam w jego sprawie , ale w końcu dotarł. Trochę się denerwowałam ale złość zniknęła gdy go otrzymałam , bo jest świetny.

Wysylka szybka ale jakosc pozostawia wiele do zyczenia.

Jako tako to wszystko w porządku prócz naprawdę długiej realizacji i transportu .

6 tygodni czekania ,czy to jest standard?

Czekam na rozpatrzenie reklamacji, fotel ma nasadkę na stelażu z kółkami z miękkiego plastiku....

Proces zamówienia i kontakt ze sklepem wzorowy. Na każde moje pytanie tego samego dnia miałam szybką odpowiedź. Meble wykonane starannie, zgodnie z zamówieniem, byłam zaskoczona wysoką jakością. Niestety kwestia ich spakowania to inna sprawa. Elementy nie były od siebie oddzielone, przez co na palecie się porysowały... Panowie dostawcy wywalili paletę na trawnik i pojechali. Nie chcieli nawet podjechać bliżej do klatki schodowej. W skrócie wyglądało to po prostu jak paleta desek. Nie daje negatywnej opinii, ponieważ sklep robi kawał dobrej roboty, musi jednak popracować nad kwestią pakowania i zmienić dostawcę. Widać, że sprzedawcy dba o klienta a szkoda to marnować przez kogoś kto ma to po prostu w dupie.

Brak instrukcji montażu

Towar ok przesyłka droga

Paczki w różnych terminach dotarły do mnie . Termin był inny a było 7 dni opóźnienia . Meble nawet niezłej jakości .

Realizacja zamówienia przed terminem. Bardzo miła i kompetentna obsługa. Polecam!!

Ogólnie okay, ale nie było dodano naklejek z kolorem frontów. To mocno utrunia rozrównienie

Płyty ok tylko przesyłka to porażka. Najdłuższa płyta 140 cm i zamiast jedna na drugiej to spakowana jedna obok drugiej i paleta ma długość 400 cm (4 metry !!) więc i cena za przesyłkę kosmiczna

Produkt w porządku. Problem tylko z dostawą, bo firma dostarcza paletę pod drzwi, więc meble trzeba samodzielnie rozładować, co jest sporym wyzwaniem. Nie ma możliwości dopłaty za rozładowanie.

czas oczekiwania ponad 1 miesiąc więcej niż planowany

Mebel super jakości aczkolwiek kolory trochę inne niż w komputerze podczas składania zamówienia np. uchwyty w komputerze wyglądały na czarne a okazały się szare, więc dokupiłam czarne. Fatalny sposób zapakowania - płyty luzem na palecie zamiast w kartonach w zestawach, musieliśmy z mężem każdą płytę oddzielnie przenosić, przy czym ja rozcięłam sobie dłoń. Do zamówienia powinna być od razu dołączona instrukcja a nie wysyłana po upomnieniu mailowym. Gdyby nie jakość, bo mebel wygląda naprawdę solidnie opinia byłaby negatywna. Poza tym nie mam się do czego przyczepić.

Produkt w dobrym i zamówionym stanie. Tragedia z dostawą: 1. Kurier w środę rano (około 8) dzwonił że będzie tego dnia za 1,5h (9.30). Byłem w domu, o 12 zacząłem dzwonić, kurier nie odbiera, centrum rozsyłowe nie odbiera. Odebrała pomoc. Tam pani miła i próbuje się dowiedzieć, bo przesyłka w dziwny stan, po paru rozmowach nie wie co się stało ale mówi że nie ma danych ale jutro będzie dostarczone. 2. Około 9:30 dzwonię do pomocy by dowiedzieć jak sprawa - dostaje informacje że kurier wyznaczony ten i ten, numer ten i że w drugiej partii, dzwonię do kuriera - tak bedę u Pana po 14. 3. 14:30 chce się się dowiedziec status - kurier odbiera i informuje że przesyłki mojej nie ma, kazali mu zawieść coś innego 4. Pani z pomocy próbuje się dowiedzieć 5. Pani z pomocy mówi że na magazynie nie ma, ale nie ma numeru do nowego kierowcy 6. Pani z pomocy dzwoni o 16 i mówi że kurier ładuje na samochód przesyłkę bo jednak była na magazynie. 7. Kurier dojeżdża o 17:30 Nie dość że informacje sprzeczne, to gdybym nie drążył nie wiem kiedy bym dostał przesyłkę, a rozładunek w zakresie własnym...

produkt żle zabezpieczony - zapakowany . Moim zdaniem powinniem być oklejony ostrożnie na transport. Okazało się że po otwarciu jedna ścnaka była obłupana - wgnieciona w transporcie. Niestety nie było to widoczne przy odbiorze od kuriera.

Szkoda ze nie dajecie zaślepek w komplecie do złączek, a tak to wygląda beż szału

Ok